April 5, 2018
A Seguradora Líder tem novidades no processo de reembolso de despesas-médicas (DAMS); que trarão ainda mais agilidade e simplificação do acesso aos beneficiários do Seguro DPVAT.
Antes realizados com a participação de uma prestadora de serviços externa, os serviços ligados à análise de despesas médicas foram internalizados pela Seguradora Líder, o que reduziu a avaliação do processo de DAMS em até três dias.
De acordo com o Superintendente de Operações da Seguradora Líder, Arthur Fróes, com essa mudança, a equipe da Seguradora passa a ser responsável pela análise de todo o processo, de ponta a ponta. “Permitimos, assim, que a equipe tenha uma visão completa de todo o fluxo de reembolso e, consequentemente, possa aprimorá-lo, reduzindo prazos de pagamento e garantindo indenizações mais justas”, destaca o executivo.
Vale lembrar que, no primeiro bimestre deste ano, aproximadamente 18% do total de indenizações pagas pelo Seguro DPVAT foram destinadas ao reembolso de despesas médico-hospitalares, totalizando 10.027 indenizações nessa categoria.
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