Hoje com 48 anos, Charles Poltronieri é o diretor da Infocap, empresa especialista em soluções tecnológicas para o mercado de seguros. Entre suas paixões, estão o violão, a tradição gaúcha, a esposa Gabriela e seus 2 filhos, Rafael e Helena. Além disso, Charles obviamente é fissurado por tecnologia desde sua infância e foram os videogames que lhe guiaram ao caminho que ele percorreu até hoje. Como um bom jogador, passou pelos níveis necessários e pelas fases mais difíceis para alcançar o topo.
Por mais que hoje Charles ame o que faz, o mercado de seguros já estaria presente em sua vida de qualquer jeito. Seu pai, antes mesmo dele nascer, já trabalhava com seguros em Novo Hamburgo, na antiga Novo Hamburgo Seguros desde 1964. Cinco anos depois, seu pai e sua mãe, grávida, foram transferidos para Passo Fundo, cenário da infância do empresário. Charles foi uma criança tranqüila e foi cedo que aproximou-se da tecnologia. "A tecnologia, assim como o seguro, estão no meu sangue. São meus hobbies, adoro os 2, são minha vida".
"Nasci dentro de um escritório de uma companhia de seguros praticamente", relatou. Iniciando como office boy em uma companhia nos anos 1980, ainda adolescente, se fascinou pelas possibilidades que a tecnologia poderia trazer ao mercado. Com a chegada do antigo equipamento de comunicação Telex na empresa, criou um serviço que, naquela época, não imaginava que traçaria o rumo de sua vida. "Tinha 16 anos e naquele aparelho desenvolvi um sistema para cálculo de seguros, fazia as cotações para os seguros de automóveis. Aquilo foi um incentivo para ingressar na faculdade de Ciências da Computação".
Aos precoces 20 anos, terminou a faculdade e o Trabalho de Conclusão de Curso foi o desenvolvimento de um sistema de gestão para corretoras de seguros. A partir disso, a carreira deslanchou, "implantei o sistema em 2 corretoras que são clientes minhas até hoje. Quando me formei, recebi ligação do presidente da Novo Hamburgo Seguros parabenizando e pedindo para eu trabalhar lá a partir da próxima segunda-feira. Foi uma surpresa!". Portanto, Charles se mudou para a cidade na região metropolitana e trabalhou como programador.
Apesar de trabalhar na seguradora, após seu horário de expediente, "ia atender corretores, viajava, para o interior visitando corretores que são meus clientes até hoje. Isso, graças a Deus, virou a Infocap atual".
Nos anos 1990, a Novo Hamburgo Seguros foi comprada pela Bradesco. Charles foi chamado para trabalhar no Rio de Janeiro, devido às mudanças ocasionadas pela compra. No entanto, já tinha mais de 70 corretores como clientes e por isso permaneceu. "Hoje a Infocap, entre os sistemas de multicálculo e gestão, tem aproximadamente 2000 clientes, cerca de 35% deles estão no Rio Grande do Sul".
Em 1999, o escritório da Infocap foi criado. Hoje são 30 pessoas imbuídas no progresso da empresa. Esses dos quais ele se orgulha: "minha alegria é ver que as pessoas trabalham felizes aqui. É um ambiente com liberdade para que as idéias boas possam fluir na mente das pessoas".
Há cerca de 6 anos, Charles abriu a sociedade para os colaboradores mais antigos. "Cleiton é responsável pelo desenvolvimento web, Jader, que entrou aos 15 anos na empresa, cuida do suporte e desenvolvimento do sistema de gestão e o Sérgio, que trabalhou comigo na NH Seguros, é quem cuida do marketing e do desenvolvimento de um novo produto", contou. Para ele, era necessário dividir o as tomadas de decisões, "sozinho não conseguiria chegar onde chegamos, só somamos se soubermos dividir. Os 3 sócios hoje são meus irmãos, já passamos dificuldades, tivemos vitórias e nos momentos necessários, nos abraçamos".
Segundo Charles, o diferencial da Infocap, alem da tecnologia de ponta, é o atendimento e a parceria feita com os corretores e é isso que busca manter no futuro. "Queremos continuar assim com nossos corretores e clientes. Sempre damos atenção, não importa o tamanho da empresa. Buscamos crescer mais no intuito de ajudar o mercado e o próprio profissional que atua nele. O Corretor tem muito espaço para crescer e nenhuma tecnologia vai tirar o seu lugar."
A tecnologia com certeza redefiniu a vida de Charles. Mas, ainda que conviva diariamente com os avanços da sociedade no ramo da ciência, o seu lado humano permanece tão forte quanto o amor pelas suas invenções. "Quero, junto com minha esposa, ver meus filhos crescerem e fazê-los felizes".
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