Seguradoras pretendem impulsionar vendas com cobertura personalizada

March 11, 2019

Adaptações nas linhas de assistências e serviços oferecidos para que os produtos se adequem ao perfil dos clientes também serão vistos ao longo de 2019 para melhora do resultado operacional

As seguradoras independentes trarão coberturas mais personalizadas para impulsionar a venda de seguros. Além disso, adaptações nas linhas de assistências e serviços oferecidos e um maior número de parcerias também devem ser vistas no mercado.

Nas apólices para pessoas físicas, por exemplo, a mira das companhias está nos ramos elementares, especificamente nos seguros de automóveis, residenciais e até mesmo nos patrimoniais – este último, mais voltado para as pequenas e médias empresas (PMEs).Segundo os últimos dados da Confederação Nacional de Seguros (CNseg); por exemplo, a arrecadação da indústria com o produto de automóveis somou R$ 35,9 bilhões em 2018, um aumento de 5,9% em comparação ao registrado em 2017 (R$ 33,9 bilhões).

“Em 2018 trouxemos produtos mais personalizados, principalmente para tentarmos captar uma parcela de clientes que não estava contemplada. A tentativa é reconhecer a necessidade dos segurados e adaptar nossas apólices para eles”, esclareceu o diretor de controladoria da HDI Seguros, Wilson Roberto Alves.Na HDI, a emissão de prêmios registrou crescimento de 13,2% no seguro de automóveis em 2018 contra o ano anterior, enquanto o residencial mostrou alta de 34,8%. O movimento também foi visto na SulAmérica, por exemplo, que registrou avanço de 12,2% nos ramos elementares, enquanto o produto auto teve aumento de 5,2%, na mesma relação.

Na Liberty Seguros, o segmento residencial subiu 23,4%, enquanto o auto teve ganho de 10,7% em 2018 frente ao visto em 2017. Na Porto Seguro, por sua vez, o avanço foi de 4% nas coberturas de automóveis e de 3,9% nos prêmios auferidos de seguros patrimoniais em igual comparação.

De acordo com o diretor geral da Porto Seguro, Marcelo Picanço, esses dois produtos devem continuar a ser o destaque nos resultados operacionais da seguradora. “Ainda temos alguma otimização para fazer no nosso portfolio de produtos. O objetivo é adequar nossa grade de assistências e proteção de seguros para o perfil de cada cliente”, disse.

Segundo a CNseg, a arrecadação total do mercado com seguros patrimoniais somou R$ 12 bilhões em 2018, volume 10,1% maior do que o registrado em 2017 (R$ 10,9 bilhões). Já segundo a Superintendência de Seguros Privados, as apólices residenciais subiram 12,8% na mesma comparação, de R$ 2,7 bilhões para R$ 3 bilhões.

Picanço reitera que a volta da confiança do empresariado e a melhora do emprego também podem impulsionar a demanda das PMEs. “A dificuldade dessas empresas ainda está em ter sobra de caixa para fazer seguro, mas elas reagem bem à retomada econômica e devem trazer maior elasticidade na demanda de seguros ao longo deste ano”, completa.

Riscos corporativosDa mesma forma, o movimento de adaptação dos seguros para produtos mais personalizados e adequados ao perfil do cliente também pode ser visto nas seguradoras mais especializadas em riscos corporativos.

É o caso da Tokio Marine, por exemplo, que em 2018 registrou o melhor ano da carteira de pessoas jurídicas na história da companhia em termos de resultado operacional. Na Austral Seguradora, por sua vez, a área Energy (óleo e gás); as operações de riscos marítimos e os seguros de garantia foram os destaques no resultado anual da seguradora.

“No último ano, fizemos sucesso na venda de novas coberturas e na busca de maior espaço no território nacional. Para 2019, estamos muito otimistas para os setores Energy e de riscos marítimos”, afirmou o responsável por esses setores na Austral, Thiago Navega.

“Estamos otimistas para a agenda do Brasil que deve impulsionar os investimentos em infraestrutura e, consequentemente o seguro garantia. Ao mesmo tempo, também nos preparamos para entrar no setor de responsabilidade civil. Teremos um 2019 de projetos concretizados”, complementou a diretora técnica da Austral, Cláudia Ribeiro.

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