Investimentos em TI pela Chubb geram bons resultados

Geral
December 17, 2014

Os investimentos em TI realizados pela Chubb do Brasil nos últimos 5 anos para o atendimento a sinistros reverteu em aumento de 20% na produtividade da equipe, 15% de melhoria de eficiência do atendimento e 94% de clientes satisfeitos. “Um índice de satisfação alta resulta em maior fidelização e renovação por parte dos segurados. Porque é na hora em que precisa do seguro que o cliente percebe a qualidade do serviço que contratou”, afirma Fernando Valentim, diretor Técnico Executivo da Chubb do Brasil.

Sobre a Chubb do Brasil – A companhia é subsidiária da norte-americana The Chubb Corporation, fundada em 1882, uma das maiores empresas de seguros dos Estados Unidos e do mundo. No Brasil iniciou suas operações em 1973 após a aquisição do controle acionário da mais antiga empresa de seguros do país, a Argos Fluminense, fundada em 1845. A Chubb se consolidou no mercado segurador nacional ao oferecer produtos e serviços com vantagens exclusivas, garantindo aos clientes segurança, qualidade e sofisticação. Ganhou destaque em diversos segmentos como Personal Lines, D&O (Directors and Officers); Mass Marketing, Property, Seguro Transporte, Vida em Grupo, Riscos Empresarias, Entretenimento, entre outros. Sobressaindo-se em meio a mais de 100 companhias de seguros no Brasil, a Chubb está entre as 15 melhores empresas de setor de acordo com o anuário Valor 1000, do Valor Econômico. Já no prêmio “As Melhores da Dinheiro”, da revista Istoé Dinheiro, a companhia figura entre as TOP 5 nas categorias Inovação & Qualidade e Governança Corporativa. A companhia recebeu ainda importantes reconhecimentos do setor, como Prêmio Segurador Brasil, Troféu Gaivota de Ouro e Melhores do Seguro.

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