A Liberty acaba de lançar mais uma novidade no seu kit de boas-vindas digital ao cliente dos Seguro Residência. Desde o final de 2018, os novos segurados Liberty recebem por e-mail, em um formato divertido e moderno, todas as informações sobre o produto contratado, como as coberturas adquiridas, dados sobre o pagamento, acesso ao Espaço Cliente e informações sobre o Clube Liberty Momentos. É a informação na mão do cliente onde ele estiver.
A digitalização de processos simples como kit boas-vindas também tem sido uma preferência dos próprios clientes: pesquisas mostram que mais de 90% dos consumidores preferem que as empresas entrem em contato com eles através de canais digitais, como e-mail e aplicativos.
Para que o kit digital chegue até o cliente, é importante que o e-mail dele esteja preenchido corretamente na emissão da apólice. Assim, ele pode ter acesso a todas as facilidades de Meu Espaço Cliente e receber comunicações.
VEJA TAMBÉM
Na prática, ele cobre situações como roubo, danos elétricos, vendaval, alagamento e outros imprevistos, de ...
Time de TI do Grupo conquista o topo da Builders League América Latina em competição de alta complexidade ...
Especialista vai apresentar os impactos práticos da Lei 15.040/2024 para corretores e o mercado segurador.
