Generali fortalece parceria com Corretores e busca crescimento com resultados

Geral
January 15, 2015

Crescer com resultados. Este é o objetivo da Generali Seguros para 2015. E para isso, a companhia seguirá à risca quatro importantes valores (valorizar as pessoas, viver a comunidade, manter-se aberto e entregar sempre o prometido) e buscará fortalecer ainda mais as parcerias com os Corretores de Seguros que já trabalham com a seguradora. "Queremos aumentar a nossa fatia na produção dos Corretores que já trabalham conosco", explica o Diretor Comercial Regional, Rafael Alquati.

Em entrevista exclusiva ao Seguro Gaúcho, o executivo de 42 anos, nascido em Caxias do Sul, se diz um apaixonado pelo mercado de Seguros e mostra otimismo para os próximos meses. Há 23 anos no setor, sendo 14 na Bradesco Seguros e nove na Generali, Alquati conta que a companhia deve abrir ainda este ano operação em Lajeado e Pelotas, elogia a equipe que atua no Rio Grande do Sul e revela os principais planos para 2015. Confira!

Seguro Gaúcho: Como foi o ano de 2014 para a Generali Seguros no Sul do País?
Rafael Alquati: Foi um ano muito bom. Fechamos 2014 acima da expectativa. Nós tínhamos um orçamento bastante desafiador e, ainda assim, conseguimos, em função de algumas campanhas e ações realizadas junto aos Corretores, aumentar ainda mais esse mix. Comparando com 2013, crescemos 56%. O nosso número chegou próximo a R$ 90 milhões aqui, na regional Rio Grande do Sul, o que é um recorde extraordinário. Para a Generali é algo marcante, um número nunca alcançado até então.

Seguro Gaúcho: Quais foram as principais dificuldades enfrentadas pela companhia no período?
Rafael Alquati: Contratempos operacionais principalmente relacionadas a alguns processos que ainda não são tão ágeis como nós gostaríamos que fossem. É algo que foi enfrentado por praticamente todas as seguradoras. Mas conseguimos reverter isso também internamente, dando as soluções devidas aos Corretores.

Quanto as dificuldades externas, que eu até não chamaria de dificuldades, mas sim de concorrência, a gente enfrenta diariamente, em função de práticas de mercado, que acabam tomando algumas tendências, em alguns segmentos, e fazem a gente repensar a estratégia. Mas, como eu disse, não chamaria de dificuldades, e sim de desafios que foram impostos a nós em 2014 e que fizeram com que a gente crescesse profissionalmente e em nível de mercado, nos provocando e nos fazendo dar respostas. O desafio foi colocar a Generali no patamar em que hoje ela se encontra. Em nível de Rio Grande do Sul, subimos quatro posições no ranking e três, em nível de Brasil. Hoje, a nossa participação no Estado é bastante interessante, com 1,8% de share aqui no Rio Grande do Sul.

Seguro Gaúcho: A Generali está preparada para seguir crescendo em 2015?
Rafael Alquati: A estratégia combinada com o grupo é que, em 2015, faremos uma leitura da produção. De 2012 pra cá, a gente vem crescendo de forma acelerada. Obviamente, tomando os devidos cuidados, analisando o que estamos aceitando e os ramos em que vamos trabalhar. Em 2015 vamos colocar em pratica tudo que falamos até então, prestigiar o parceiro que veio conosco até aqui. A Generali completa 90 anos de atuação no Brasil em fevereiro. Será um ano de muitas comemorações. Vamos focar efetivamente no resultado.

Seguro Gaúcho: O senhor vê a equipe de colaboradores da Generali no Rio Grande do Sul pronta para encarar esse desafio?
Rafael Alquati: Com certeza!!!!!! A equipe toda aqui do Rio Grande do Sul, assim como em toda a companhia, está bastante qualificada. A estrutura está muito ajeitada e a infraestrutura toda está montada. Estamos com toda a parte de venda constituída, preparada, treinada e capacitada para buscar um crescimento com resultado. Todos estão devidamente informados, equipados e com uma determinação muito boa. A equipe está muito motivada. Eu, inclusive, arriscaria dizer que, hoje, nós temos os melhores profissionais do mercado.

Seguro Gaúcho: Houve alguma novidade entre os produtos oferecidos?
Rafael Alquati: A linha de atuação da companhia segue a mesma. Temos três colunas de produtos, que são os patrimoniais, os massificados e os de benefícios. Dentro disso, estamos sempre incrementando. Acredito que as maiores inovações acontecerão no setor de benefícios, na área de vida, na qual estamos reformulando alguns produtos e com a expectativa que venham outros,
em função de expertise do Grupo Generali.

Seguro Gaúcho: Como a companhia vem trabalhando para fortalecer a parceria com os Corretores de Seguros?
Rafael Alquati: A gente tem se aproximado cada vez mais dos Corretores da forma mais básica possível, que é a presença física efetivamente. Percebemos um afastamento das congêneres, muitas vezes provocado até mesmo pelo próprio Corretor. Sabemos que hoje ninguém mais tem tempo a perder. Não existe mais aquela história do almoço grátis, de tomar um cafezinho. Hoje precisamos ir até o Corretor levar soluções, às vezes alguma provocação, algum produto novo, alguma informação que faça ele crescer. Então, temos priorizado essa presença física.

Reorganizamos a equipe para que o nosso Corretor receba visitas frequentes dos comerciais da Generali. E, com isso, acredito que conseguiremos atender a uma reclamação que me parece unânime hoje no mercado, que é a questão do atendimento, que deveria ser algo básico, mas tornou-se um artigo de luxo. Com essa aproximação, deveremos suprir essa demanda.

Além disso, realizaremos campanhas de venda, remunerações adicionais e ofereceremos produtos diferenciados. Como já destaquei, vamos, cada vez mais, valorizar o Corretor que definiu a Generali como uma de suas principais parceiras.

Seguro Gaúcho: Quais são os planos regionais da Generali para 2015?
Rafael Alquati: O plano maior é colocar em prática os valores que nós definimos em 2014: valorizar as pessoas, viver a comunidade, manter-se aberto e entregar o que a gente promete. Além disso, como já disse, a ideia é buscar uma produção rentável. Estamos em um momento importante, no qual a companhia completa 90 anos de mercado e se mostra consolidada. Vamos enfatizar isso também!

Seguro Gaúcho: Como o senhor enxerga o mercado de Seguros no Rio Grande do Sul?
Rafael Alquati: O ano que começou me parece bastante promissor, apesar de a maioria das notícias mostrarem que deveremos andar de lado. Claro, precisamos esperar para ver o que acontece com o Governo e com a economia do País, mas, conversando com pares do mercado, percebo que será um ano muito aquecido no nosso estado. Várias congêneres se movimentaram em 2014 para fazer ações em 2015, assim como a Generali. Vejo que a qualificação aqui no Rio Grande do Sul está cada vez mais profunda. Somos um estados que busca um mix de carteira, e, talvez por isso, enxergo aqui oportunidades para todos os produtos.

Seguro Gaúcho: Que mensagem o senhor deixa para os profissionais o Mercado de Seguros da Região Sul neste início de ano?
Rafael Alquati: Nos momentos de crise é que a gente cresce. Então, independente do cenário nacional, da economia, da política e do que for, o mercado segurador tem que continuar crescendo, mostrando o seu papel e expondo para a sociedade o que ele reverte em benefícios. Que continuemos com ética, honestidade e transparência, sempre buscando profissionalização, e será inevitável o crescimento do mercado de Seguros. Hoje, o percentual de Seguros é ainda é muito pequeno, então há espaço para todo mundo. Como diria o Sr. Miguel Junqueira: "vamos continuar falando do povo do Seguro, que, assim, cada vez mais, as pessoas irão aderir ao nosso mercado".

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