Pedro Gois Corretora: tradição e segurança de uma empresa familiar

August 13, 2020

Quando Pedro Gois Viezzer, o Gois, iniciou sua trajetória como corretor em dezembro de 1969, na cidade de Canela/ (RS); ele não poderia imaginar que meio século depois sua empresa, a Pedro Gois Corretora de Seguros, se tornaria a mais antiga do segmento na região das Hortênsias.

No final de 2019 a Pedro Gois Corretora celebrou 50 anos de existência com uma festa que contou com a presença de expoentes do mercado segurador. Entretanto, por trás do sucesso empresarial existe uma longa história de muito trabalho, resiliência, dedicação e superação de obstáculos. 

Em uma época em que só existam telefones fixos e as televisões eram somente em preto e branco, Gois iniciou seu trabalho visitando clientes a pé ou de ônibus. E as visitas aconteciam nas cidades de Canela, Gramado, Três Coroas e Nova Petrópolis.

Com dedicação e esforço os negócios foram prosperando, a carteira de clientes aumentando e a corretora foi crescendo. Ao longo dos anos Gois passou por várias etapas, adaptações e até mudanças de paradigmas, já que o seguro tem se mostrado cada vez mais dinâmico. Atualmente, além de outros colaboradores, o fundador da corretora conta com a força de trabalho de dois netos, sendo que um deles atua como administrador da empresa, fazendo a gestão do negócio.

O Seguro Gaúcho conversou com Gois para saber mais sobre a trajetória de sua corretora, bem como para dialogar a respeito do mercado segurador.

Seguro Gaúcho - Quando você iniciou na profissão como era sua relação com as companhias seguradoras e com os clientes?

Gois - Quando comecei a atuar em 1969, o seguro era uma atividade pouco conhecida pelos consumidores. As pessoas diziam que eu era maluco e que não teria futuro nesse mercado. Mas as relações com as seguradoras eram mais estreitas e parte comercial mais presente. Em relação aos segurados a proximidade também era maior. Eu visitava todos os clientes, na residência ou no local de trabalho. Diferente da atualidade, naquela época nada era digitalizado, lembro que telefone era quase que um artigo de luxo.

Seguro Gaúcho - Quais produtos você comercializava nos primeiros anos de atuação?

Gois - Eram basicamente dois produtos: o seguro de incêndio e o seguro de veículos. O primeiro era calculado pela tarifa. Já o cálculo do seguro de automóvel era obtido pelos índices PR e IS. A cobertura era somente para casco e RCF, sem aplicação de franquia e sem os benefícios de assistência, carro reserva e cobertura de vidros.

Seguro Gaúcho - Em mais de meio século de atuação, quais foram as modificações mais significativas que você presenciou em sua atividade?

Gois - O mercado se modificou muito nesse período. Na minha época as operações eram totalmente manuais e muito mais simplificadas. A tecnologia foi crucial para o dinamismo do nosso ramo, pois hoje se faz tudo em qualquer lugar, basta ter um celular e conexão com a internet. A troca de informação é muito rápida, o que torna necessário o treinamento e conhecimento de todo o time da corretora, para termos excelência no atendimento aos nossos clientes.

Seguro Gaúcho - Uma das características que determinaram o êxito de sua corretora foram as parcerias exitosas. Fale sobre a importância delas!

Góis – Nossa filosofia sempre foi estabelecer um relacionamento forte com as seguradoras parceiras. Atualmente concentramos 80% da produção de nossa carteira em três seguradoras, que são justamente as companhias que temos uma relação de parceria há mais de 30 anos. Valorizamos muito a área comercial, pois a operação de seguros funciona como uma engrenagem em que nós necessitamos deles, assim como eles precisam de nós.

Seguro Gaúcho - Quantos familiares trabalham com você na corretora? E como é a relação com eles?

Gois - Tenho dois netos que trabalham comigo. O José Pedro Viezzer da Silva e o Henrique Viezzer da Silva. O José Pedro é o administrador da corretora, o profissional que conduz a gestão do negócio.

Quando ele concluiu o ensino médio convidei-o para conhecer mais sobre a empresa e trabalhar na corretora, pois eu não tinha nenhum sucessor. Ele aceitou o convite e gostou tanto que nunca saiu da empresa. Trabalhamos juntos há 11 anos e hoje ele é meu sócio. Com o passar do tempo graduou-se em Administração, que era sua ideia inicial. Também concluiu o curso de habilitação para corretores de seguros.

Já meu outro neto, o Henrique, faz o serviço de office boy, que inclui entregas diversas na rua, mais as visitas a estabelecimentos bancários e aos correios. Ele tem síndrome de down. Sua presença no escritório nos proporciona uma alegria grande e um aprendizado diário.

O trabalho em família é muito desafiador, pois vivemos o seguro sempre, as alegrias e as tristezas também. Quando nos reunimos algum assunto relacionado à corretora sempre está presente. A sucessão é um processo delicado, existem barreiras administrativas e pessoais a serem quebradas, digo sempre que tem os dois lados da moeda, as possíveis regalias por trabalhar em família, mas também a grande responsabilidade que isso representa.

Seguro Gaúcho - Como funciona a estrutura operacional de sua corretora?

Gois - Temos uma estrutura preparada para atender nossos clientes através de uma operação sólida e eficiente. Atualmente a Pedro Gois Corretora tem uma carteira de mais de 3000 clientes ativos. Nove pessoas trabalham diariamente na corretora. Sete colaboradores atuam nas áreas comercial e operacional, enquanto que eu e o José Pedro fizemos a gestão do negócio.

Somos uma família dentro da empresa. Essa sempre foi a filosofia que procurei passar ao meu time, inclusive para os meus familiares que integram a equipe. Não é à toa que temos funcionários que há mais de vinte anos trabalham aqui.

Seguro Gaúcho - Que lições aprendidas no mundo do seguro você procurou passar para seus familiares?

Gois - Sempre procurei na minha vida pessoal e profissional ser muito correto, e sem dúvidas, essa é a principal lição que eu procuro passar para as pessoas que me rodeiam. Aprendi com o mercado e nas relações pessoais, que as coisas devem ser feitas de forma correta para termos êxito. Durante esses 50 anos eu sempre deitei a cabeça no travesseiro e consegui dormir tranqüilo, pois não tenho dúvidas que sempre atuei de forma correta e transparente.

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