Quem compra seguro quer serviços e quem presta os serviços de seguros é o corretor. Aliás, este termo leva à ideia daquele que junta as pontas de uma negociação e a promove.
O papel do corretor vai bem mais além, pois ele deve ter a ótica do mercado como um todo, conhecer os produtos disponibilizados nas prateleiras deste mercado, seus diferenciais e adequar a melhor garantia ao risco do seu cliente. Muitas vezes buscar um desenho mais particularizado para a real proteção dos riscos do seu cliente, e ser criativo.
Negociar os custos apresentados pelas seguradoras para assunção de riscos e ser mais competitivo, dar valor ao produto que só é percebido na materialização dos respectivos riscos.
Ele é o para-choque da relação entre o segurado e a seguradora, responsável pelo equilíbrio entre quem tudo conhece sobre as garantias ofertadas, a seguradora, e quem as desconhece, o segurado, nem carrega a obrigação deste domínio, devido a tecnicidade da indústria do seguro.
Hoje a figura de um corretor se ajustaria mais a um consultor de seguros de pessoas. No caso de riscos patrimoniais, de responsabilidades, riscos financeiros e demais ramos se faz necessário a atividade de uma empresa corretora de seguros, uma organização com uma equipe profissionalizada para exercício correto desta função. Tanto um como a outra tem reconhecido valor.
Corretoras têm estruturas diferentesajustadas ao perfil do seu negócio e assim como as seguradoras não são todas iguais. Quandoo produto não tem tangibilidade fica mais difícil o consumidor perceber isso. Seguro não tem forma nem cor nem cara, esta arte é finalizadano uso dos produtos e serviços durante a vigência dos contratos.
O percentual do resultado deste trabalho pode ser 3, 8 ou 2 não importa, o que vai agregar valor, satisfação e promover o setor é a eficiência daqueles que movem a roda do setor, os corretores e as empresas corretoras integrantes da nobre instituição do seguro.
*Texto por Breno Kor, Diretor da Kor Corretora de Seguros.
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