Mãe. Uma palavra pequena, composta por apenas três letras, mas que carrega em si uma grandeza de significado e importância que ganha mais destaque ainda quando é celebrado o Dia das Mães. Para homenagear as protagonistas desta data especial, o Seguro Gaúcho está apresentando durante o mês de maio perfis femininos do mercado segurador. Confira a seguir a história da corretora de seguros Tânia Dutra da Rosa que inspirou seu primogênito Carlos Henrique Rosa a seguir sua profissão.
Diretora de Formação Técnico Profissional e Cultural do SINCOR RS, Tânia é proprietária da Expansiva Corretora de Seguros, em Novo Hamburgo (RS). Ela iniciou sua trajetória no segmento aos 17 anos de idade em uma corretora, executando tarefas administrativas e da área comercial. Após 15 anos de experiência e muito trabalho, ela decidiu que havia chegado o momento ter o próprio negócio.
Atuando com dedicação, pró-atividade e energia contagiante, Tânia conseguiu se destacar no mercado segurador. Com o tempo seu filho mais velho, na época com 14 anos, foi trabalhar em sua corretora. “Comecei fazendo serviços de banco, correios e rotinas administrativas. Conheci todo o processo interno de uma corretora. Segui para outras experiências profissionais, porém voltei a trabalhar com minha mãe. E foi no retorno que compreendi o tamanho da importância que Tânia dá a toda relação comercial e pessoal com seus clientes e os frutos que ela colhe através disso”, ressalta o filho.
Para Carlos Henrique um fator foi determinante para ele ter seguido sua trajetória profissional como corretor de seguros: “fiquei motivado ao assistir a empolgação de minha mãe em cada negócio que fechava e diante dos desafios que ela tinha para se manter atualizada e continuar construindo seu espaço profissional”. “Ele percebeu a amplitude, a seriedade e o grande valor moral e social de minha profissão”, complementa Tânia.
Carlos Henrique afirma ter grande admiração por sua mãe: “ela foi forjada na luta. Nos momentos de dificuldade ergueu a cabeça, trabalhou duro e depois colheu os merecidos frutos. Admiro muito seu nível elevado de disposição. Diante dos obstáculos ela se torna ainda mais forte. E possui um coração que nenhuma palavra consegue descrever”.
Quando o assunto é trabalho, ele também faz vários elogios e enaltece características profissionais de sua mãe. “A conduta profissional dela é o reflexo de seu lado pessoal. Seus valores são impressos em cada fechamento de negócio que é realizado com seriedade, honestidade e equidade. Ela me mostrou o quanto o relacionamento com o cliente é determinado pela sua postura. A base dela está em seu caráter: faça sempre o certo e colherá bons frutos” destaca com orgulho, Carlos Henrique.
Entre tantos ensinamentos profissionais existentes na convivência diária entre mãe e filho, Tânia destaca um que considera fundamental: “ensinei-o a sempre atuar com seriedade, pois o cliente confia em nosso trabalho. É preciso atender o segurado na hora em que ele mais necessita, porque isso irá gerar indicação de novos clientes”.
Os ensinamentos de Tânia mostraram-se promissores, pois há nove anos Carlos Henrique trilha o próprio caminho sendo proprietário da SQ Corretora. Embora cada um comande sua corretora de seguros, eles compartilham do mesmo endereço profissional, o que possibilita a ambos a troca diária de experiências e aprendizados na condução dos negócios e na resolução dos sinistros.
Além do filho mais velho, Tânia também é mãe de Mirelli Rosa, graduada em Administração e que atua em outro segmento. Ela ainda tem um enteado, Leonardo Moraes, e duas netas: Helena e Olívia.
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