CNseg organiza palestras e debates em comemoração ao Dia do Ouvidor

Geral
March 9, 2015

Evento acontece em 16 de março, no Rio de Janeiro, com a presença de diversas lideranças do mercado segurador

O 16 de março, dia do Ouvidor, será celebrado pela CNseg com palestras e debates com a presença de especialistas e lideranças do mercado.

Já confirmaram presença Juliana Pereira, titular da Secretaria Nacional do Direito do Consumidor, e Roberto Westenberger, superintendente da Susep, que estarão juntos no painel “O estímulo da regulamentação às boas práticas”, que será moderado pela diretora executiva da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes.

O evento, realizado no auditório da Escola Nacional de Seguros, no Rio de Janeiro, a partir das 8h30, contará ainda com a participação de Ricardo Morishita, diretor de Pesquisas e Projetos do Instituto Brasiliense de Direito Público e professor de Direito do Consumidor; Marcio Coriolano, presidente da FenaSaúde e da Bradesco Saúde; Nilton Molina, presidente do Conselho da Mongeral AEGON Seguros, e Silas Rivelle Júnior, presidente da Comissão de Ouvidora da CNseg e Ouvidor da Unimed Seguros.

Os convidados serão recebidos pelo anfitrião Marco Antonio Rossi, presidente da CNseg, que falará na abertura dos debates, que abordarão as perspectivas das ouvidorias no Brasil, o papel estratégico dos ouvidores no setor, entre outros temas. Ao final do evento, haverá, ainda, o lançamento da Carta dos Ouvidores de Seguros, Previdência Privada, Saúde Suplementar e Capitalização aos Consumidores Brasileiros.

Os interessados em participar dos debates podem se inscrever gratuitamente clicando aqui.

O auditório da Escola Nacional de Seguros fica localizado no 4º andar da Rua Senador Dantas, 74.

Confira abaixo a programação completa do evento:

8h30 - Café de boas-vidas e credenciamento

9h - Abertura: Presidente da CNseg Marco Antonio Rossi

9h15 - Palestra: As perspectivas das Ouvidorias no Brasil

• Ricardo Morishita Wada - Diretor de Pesquisas e Projetos do Instituto Brasiliense de Direito Público – IDP e Professor de Direito do Consumidor

9h45 - 1º Painel: O estímulo da regulamentação às boas-práticas

• Moderadora: Solange Beatriz Palheiro Mendes - Diretora Executiva da CNseg


• Juliana Pereira da Silva - secretaria Nacional do Consumidor, SENACON


• Martha Regina de Oliveira (a confirmar) - diretora-Presidente Interina da Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS


• Roberto Westenberger - superintendente da Superintendência de Seguros Privados, SUSEP

11h Intervalo para café

11h15 - 2º Painel: A Ouvidoria como ferramenta estratégica no relacionamento com o cidadão/ consumidor

• Moderador: a informar


• Silas Rivelle Jr. - ouvidor da Seguros Unimed, Presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg


• Salete Doniani - ouvidora do Citibank, Presidente da Comissão de Ouvidoria da FEBRABAN (a confirmar)


• Marcel Mascarenhas dos Santos - ouvidor do Banco Central do Brasil (a confirmar)


• Helena Melo Moura Meireles Matos - ouvidora do Ministério da Justiça (a confirmar)


• Jorge Magalhães Toledo - ouvidor da ANS (a confirmar)

12h15 - 3º Painel: O papel estratégico dos Ouvidores do Setor de Seguros, Previdência Privada Complementar, Saúde Suplementar e Capitalização

• Moderador: Ricardo Morishita Wada - diretor de Pesquisas e Projetos do Instituto Brasiliense de Direito Público - IDP e professor de Direito do Consumidor


• Marcio Coriolano - presidente da Bradesco Saúde e Presidente da FenaSaúde


• Nilton Molina - presidente do Conselho da Mongeral AEGON Seguros

13h15 Lançamento da Carta dos Ouvidores de Seguros, Previdência Privada, Saúde Suplementar e Capitalização aos Consumidores Brasileiros

13h30 Encerramento

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