Texto por Eduardo Dal Ri, CEO da HDI Seguros
O ano de 2022 foi marcado por importantes adversidades locais e internacionais, com instabilidade na economia, impactando alta da inflação, alta taxa de desemprego, o cenário de guerra entre a Rússia e a Ucrânia e outros. Esses fatores afetam fortemente o mercado brasileiro de uma forma geral, em todos os segmentos, seja automotivo, seja imobiliário, seja saúde, seja financeiro etc. Para as seguradoras, não é diferente, também sentimos os desafios. Na minha visão, o ano de 2022 foi um ano de reorganização e de reconstrução do mercado segurador, após o cenário de pandemia. Afinal, temos de nos adaptar como qualquer outro ramo e seguir diferente em 2023.
Seguiremos em evolução. Acredito que teremos um cenário macroeconômico de mais estabilidade, melhora da inflação e das taxas de juros. Será um ano com grandes oportunidades impulsionando ainda mais o setor de seguros. E como fica o nosso futuro? Do lado da HDI, estamos apostando muito na diversificação de portfólio. Um exemplo disso é a aquisição das linhas de negócios de varejo da Sompo e a criação de novos produtos, além de um olhar especial para o setor de agrocultivo e o de máquinas e implementos. Uma peça-chave importante para que tudo se concretize é a parceria com os corretores de seguros. Até hoje, os corretores desenvolveram um papel propulsor para a expansão do seguro e da fusão da cultura do seguro no Brasil. No entanto, com a transformação digital cada dia mais presente no setor, além de um consumidor com muito mais acesso à informação e, consequentemente, maior nível de exigência, todo o nosso trabalho toma uma nova dimensão.
Acredito, portanto, que devemos, seguradoras e corretores, caminhar juntos, identificando novas oportunidades de negócios, atender um novo público também mais jovem, que têm necessidades distintas daquelas do passado, como proteção para o celular, para as transações na Internet, bolsa protegida, entre outras.
Por um lado, estamos pensando em soluções para alavancar e diversificar o portfólio do corretor. Por outro lado, é imprescindível o profissional acompanhar todas essas mudanças de fazer negócio e de atender o cliente. O seu papel se torna ainda mais consultivo e mais próximo ao cliente, ou seja, é vital estabelecer uma conexão com o perfil do cliente, conhecer as suas necessidades e as suas dores, para que a proposta de seguro seja mais eficiente e assertiva.
Hoje, é possível propiciar muitas facilidades para o trabalho do corretor. Pelo smartphone, por exemplo, o profissional consegue acessar informações importantes sobre sua carteira de clientes, acionar a seguradora para atendimento personalizado e suporte, dar retorno a uma solicitação do consumidor, enviar uma proposta de apólice, enfim, há uma infinidade de benefícios.
Certamente, as seguradoras que vêm continuamente inovando e acompanhando as mudanças mercadológicas, independentemente dos aspectos econômicos locais e mundiais, seguirão ofertando os melhores produtos e serviços aos seus clientes, com a presença e a participação dos corretores de seguros.
Nós, na HDI, estamos trabalhando à frente de novos projetos, incluindo o ramo rural, por exemplo. Eu acredito que sempre há oportunidades. É importante nos mantermos conectados, seguradoras e corretores, acompanharmos as movimentações de mercado e atuarmos de maneira estratégica para contribuir com a geração de novos negócios.
VEJA TAMBÉM
Para Tatiana Algodoal, cancelamentos de cobertura são mecanismo previsto no mercado, mas impactos sobre ar ...
Nova funcionalidade permite realizar cotações de Apólices Avulsas Nacionais em cerca de 30 segundos por me ...
Na campanha "Crédito Premiado Tudo No Bolso", válida até 16 de março, trabalhadores com carteira assinada ...
