March 13, 2015
A Bradesco Seguros comemora os oito anos do Bradesco Auto Center (BAC); a sua rede de centros automotivos que hoje conta com 31 unidades, em 16 estados. Novas unidades estão previstas para entrar em funcionamento em 2015. Os números dão uma dimensão da importância do BAC junto aos clientes e corretores. Desde fevereiro de 2007, quando a empresa começou a operar o primeiro BAC em Porto Alegre/RS, foram contabilizados mais de 350 mil atendimentos aos segurados do Bradesco Seguro Auto e a terceiros, divididos da seguinte forma: 44 % em atendimentos de sinistros a segurados e terceiros; 32% de vistoria prévia,8% relativos a carros reservas disponibilizados e 16% referentes a atendimentos de outros serviços como locação de automóvel, reparo e troca de vidros, instalação de antifurto, emissão de segunda via de boletos.
Para Humberto Marques Siqueira, Diretor de Operações de Auto/RE, a principal facilidade proporcionada pelo BAC é a integração de serviços. "O diferencial dos nossos centros automotivos tem sido o atendimento rápido, completo e integrado proporcionado pela qualidade dos serviços em um mesmo lugar", explica o executivo.
O volume de atendimentos nas unidades do Bradesco Auto Center em todo o País reflete o grau de satisfação dos usuários. Pesquisa realizada pela Bradesco Seguros com mais de 1.000 clientes e terceiros apontou índice de satisfação geral de 85% dos entrevistados. Postura, segurança e interesse do profissional; clareza nas informações repassadas; conforto; praticidade e facilidade de comunicação foram os atributos mais valorizados pelos entrevistados. O resultado do estudo mostrou também uma padronização de atendimento entre todas as unidades.
O estudo registrou ainda que o corretor é a principal fonte de indicação dos centros automotivos, o que reforça a política do Grupo Segurador de ter a distribuição de seus produtos alicerçada exclusivamente nos corretores de seguros.
A Bradesco Seguros conta com unidades do BAC em Belo Horizonte/MG, Brasília/DF, Campinas/SP, Caxias do Sul/RS, Curitiba/PR, Cuiabá/MT, Florianópolis/SC, Fortaleza/CE, Goiânia/GO, João Pessoa/PB, Joinville/SC, Maceió/AL, Natal/RN, Osasco/SP, Porto Alegre/RS, Recife/PE, Ribeirão Preto/SP, Rio de Janeiro/RJ (Botafogo, Centro e Barra da Tijuca); Salvador/BA, Santo André/SP, Santos/SP, Vitória/ES e São Paulo/SP - Indianápolis, Ipiranga, Lapa, Santana, Santo Amaro, São Miguel e Tatuapé.
Sobre o Grupo Bradesco Seguros
O Grupo Bradesco Seguros, líder do setor de seguros no Brasil e patrocinador oficial dos Jogos Rio 2016, tem atuação multilinha em âmbito nacional. Em 2014, seu faturamento atingiu R$ 56 bilhões nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Tal valor representou evolução de 13,9% em relação ao totalizado no mesmo período de 2013. Esse faturamento mantém o Grupo Segurador na liderança do mercado nacional de prêmios de seguros, rendas de contribuição e receitas em capitalização.
VEJA TAMBÉM
Na prática, ele cobre situações como roubo, danos elétricos, vendaval, alagamento e outros imprevistos, de ...
Time de TI do Grupo conquista o topo da Builders League América Latina em competição de alta complexidade ...
Especialista vai apresentar os impactos práticos da Lei 15.040/2024 para corretores e o mercado segurador.
