Corretora conta história marcante: “Segurada só ia ao hospital se eu estivesse junto”

March 9, 2023

Zulamar Trajano, corretora que iniciou sua carreira no mercado há 57 anos, relatou ao CQCS um pouco da sua trajetória e a história da amizade especial que teve com uma segurada: “Ela só ia pro hospital se eu estivesse junto”. Este é o primeiro relato do #MulherProtetora, projeto que vai contar histórias marcantes de mulheres no mercado de seguros.

Em um mercado que já foi predominantemente masculino, elas ganharam destaque, conquistaram espaço e trilharam uma jornada surpreendente. As Corretoras de Seguros são sinônimo de sucesso e fizeram histórias no mercado de seguros.

A primeira homenageada, Zulamar, iniciou sua trajetória no mercado de seguros em 1966. Passou pela Cia Paulista de Seguros (atual Liberty); Federal de Seguros, Aliança da Bahia e Bradesco Seguros.

Nas companhias que trabalhou, adquiriu o know-how no que diz respeito à prestação de serviços em seguros, notadamente das relações seguradora/corretor e seguradora/cliente. “Pelo profissionalismo com que lidava na solução dos conflitos que surgiam, o vice-presidente de Produção da Bradesco Seguros, o saudoso Dr. Rogério Dantas Freire me incentivou a me desligar da Bradesco e me tornei, inicialmente, ‘corretora de seguro saúde’. Posteriormente, ‘corretora plena’”, contou.

Em 2006, recebeu o Prêmio Top Of Mind conferido pelo INBRAP – Instituto Brasileiro de Pesquisa de Opinião Pública, tendo pontuação de 98% no quesito “Reconhecimento da Empresa” e 91% no quesito “Qualidade”.

Por várias vezes, foi contemplada em campanhas de produção da Bradesco Seguros, Allianz, SulAmérica, Unimed Seguros, Sompo, com premiações em dinheiro, viagens, carro, recebendo, inclusive, o troféu de maior Resultado de Auto/RE, em 2008, pela Bradesco Seguros. Atualmente, ela é proprietária da Zula Administradora e Corretora de Seguros.

Zulamar ou “Zula”, como costuma ser chamada pelos seus segurados, acumula muitas histórias memoráveis na sua carreira. Mas, uma história em especial toca o seu coração. Ela conta que em 1988, uma senhora chamada Maria Camardeli Lage, conhecida como “Dona Zica”, já com idade avançada, se tornou sua cliente e elas desenvolveram uma amizade muito bonita.

Pela sua idade, naquela época, Dona Zica acumulava alguns problemas de saúde. “Quando ela passava mal e tinha que ser internada, só aceitava ir para o hospital se eu fosse com ela. Parecia que eu era a médica. Em uma ocasião, eu estava no aeroporto retornando de São Paulo e a filha dela me ligou. Quando cheguei em Belo Horizonte, fui diretamente ao hospital para encontrá-la. Ela não queria comer, quando eu cheguei, ela abriu um sorriso. O médico ficou espantado com aquilo, parecia um milagre. Virou uma grande relação de amizade”, disse.

Dona Zica faleceu em 2001. Hoje, até as suas filhas são seguradas de Zula: a relação virou familiar. “Isso demonstra a confiança e segurança que eu conseguia transmitir. Sinto que sou uma Corretora de Seguros nata, afinal, não é isso que se espera de um corretor? A consultoria, o aconselhamento, a orientação? Tudo isso, aliado à empatia feminina, me faz transmitir confiança ao cliente”, relatou.

Mulheres no Mercado de Seguros

Ela acrescenta que as mulheres já conquistaram muito espaço no mercado de seguros, mas a luta pela igualdade continua. “Não podemos descansar para que consigamos o desejado equilíbrio”, revelou.

“Segundo pesquisa da Escola Nacional de Seguros, já somos a maioria. Mas, infelizmente, os salários sofrem grande diferença entre os gêneros. Eu acredito que essa diferença seja reduzida cada vez mais, isto porque nós, mulheres, possuímos características que nos auxiliam e nos orientam no nosso dia a dia profissional, o que é essencial para lidar com o cliente. O fato de sermos criativas, termos menores índices de erro, por sermos mais cuidadosas e sermos mais empáticas com o outro, nos faz desempenhar nosso papel de corretora de seguros, que vai muito além da proteção de pessoas e bens: somos verdadeiras agentes sociais”, finalizou a corretora.

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