Desastres naturais em áreas densamente urbanizadas estão acontecendo com cada vez mais frequência no Brasil. Temporais com ventos e chuvas fortes estão sendo registrados ano após ano, em diferentes regiões do país. O tamanho da catástrofe que atingiu o litoral norte de São Paulo em fevereiro, por exemplo, pode ser medido pelos números da Delta Global, empresa referência no mercado de assistência 24 horas. Ao longo do mês, a empresa teve um aumento de 32% nos pedidos de atendimento na região, comparando os dados de 2023 com o ano anterior. O número de cidades que acionaram o serviço da Delta mais do que triplicou, chegando a 14 municípios da região.
A maior causa de acionamentos foi para a remoção de veículos que tiveram pane elétrica e mecânica causada pela inundação. Casos como estes, e que se repetem em todo o território nacional com frequência cada vez maior, evidenciam a importância de um atendimento de urgência 24h para os veículos. "Contar com uma equipe especializada para realizar atendimentos de eventos urgentes como os que aconteceram em São Paulo pode resultar na diminuição de perdas importantes, especialmente quando falamos em desastres como deslizamento de terras e alagamentos", explica Diego Alves, gerente de operações da Delta Global.
Especificamente para atender a demanda nos dias após a tragédia no litoral paulistano, a Delta Global orientou as equipes de atendimento a ter atenção especial à região, atuando em contato direto com prestadores de serviços locais. "Nós priorizamos a rapidez deste atendimento, pois entendemos que cada minuto conta, e é para momento como estes que investimos pesado em tecnologia que facilite a operação", finaliza.
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