No último dia 14, aconteceu em Belo Horizonte o lançamento oficial da Rede Tokio Oficinas Premium, novo projeto de segmentação de oficinas credenciadas na Tokio Marine que passam por uma rigorosa análise de qualidade na prestação dos serviços e oferecem atendimento personalizado excepcional, com foco na satisfação dos clientes.
A novidade foi anunciada em um evento na oficina Maia Tech – Centro Automotivo, parceira da Tokio Marine desde 2006. O evento reuniu mais de 60 convidados entre representantes da oficina, Corretores de Seguros e representantes das áreas comercial e de sinistros da Companhia, dentre eles Andreia Padovani, Diretora Comercial Varejo Minas Gerais, Laur Fernandes, Diretor de Sinistros e Adonis Torres, Coordenador de Sinistro Auto da Tokio Marine.
Antes de credenciar uma oficina, a Tokio Marine analisa criteriosamente diversos pontos da empresa, desde a localização, o espaço físico, os equipamentos disponíveis, a forma de atendimento, além dos alvarás de funcionamento e licenças ambientais. As oficinas são avaliadas constantemente por meio de indicadores, levando em conta, inclusive, a opinião dos segurados sobre os serviços prestados. Atualmente, a Seguradora conta com mais de 1.200 oficinas referenciadas espalhadas por 480 municípios do Brasil.
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