November 29, 2024
Por 🏆 Andreia Pires
Claudia Brito, diretora comercial e marketing da Coris fala sobre a crescente procura
O ano de 2024 trouxe um cenário desafiador, mas promissor, para o mercado de seguros viagem. Claudia Brito, Diretora Comercial e Marketing da Coris Seguro Viagem, destaca que a crescente demanda por planos com coberturas mais abrangentes foi um dos principais marcos do período. "Esse comportamento reflete o alto custo de atendimentos em países como os Estados Unidos e a Inglaterra, além da cobertura midiática sobre casos de brasileiros enfrentando dificuldades no exterior sem seguro viagem", afirma a executiva. Em resposta a essa necessidade, a Coris passou a oferecer planos com cobertura médica de até USD 1 milhão para viagens internacionais, consolidando sua posição no mercado.
O primeiro semestre do ano apresentou desafios, com um crescimento tímido em relação a 2023. Contudo, o segundo semestre marcou uma recuperação significativa. Esse avanço foi impulsionado por um aumento na demanda por viagens e uma maior conscientização sobre a importância de planos com coberturas superiores a USD 100.000. "Isso reflete tanto a resiliência do mercado quanto nossa capacidade de adaptação às novas exigências dos clientes", aponta Claudia.
Entre as mudanças de comportamento dos consumidores, destacou-se a busca por benefícios adicionais. Para atender a essa expectativa, a Coris implementou iniciativas como acesso gratuito a salas VIP, em parceria com a WPremium, e a inclusão de CHIP internacional com até 1GB de dados. "Os segurados não buscam apenas proteção tradicional, mas também vantagens que elevem a experiência de viagem", explica a executiva.
Pensando em 2025, a empresa aposta em ampliar os benefícios oferecidos aos clientes e aprimorar continuamente sua plataforma de atendimento. "Nosso objetivo é garantir que a experiência dos segurados com a Coris seja ainda mais eficiente, ágil e personalizada", conclui a diretora.
Assim, com estratégias voltadas à inovação e ao foco no cliente, a seguradora busca consolidar-se como referência no mercado, respondendo às tendências e às exigências de um público cada vez mais atento e exigente.
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