Texto por Breno Kor, sócio diretor da Kor Corretora de Seguros
As reclamações sobre as mudanças no critério de bônus dos segurados, tem muito mais uma natureza política, do que a defesa do segurado. No meu entendimento as mudanças são boas para os segurados. Para as seguradoras, trazem simplificações no processo, e para os corretores mais vantagens para seus clientes. Talvez algum agravamento, no caso de frotas e transferência de bônus, mas olhando bem, dá para entender os argumentos técnicos das Cias.
O vídeo veiculado no Youtube da TV Sincor, #SincorDigital, sobre as mudanças no mercado na carteira de Automóvel, traz uma conversa entre a Vice Presidente e coord. da comissão Intersindical do SINCOR SP e a Vice Presidente da comissão de Auto da FenSeg, e é bastante esclarecedor.
O que me move a comentar sobre este tema é motivado por outras causas, já abordadas em artigos anteriores. As informações do contrato não são claras, não são percebidas pelo segurado, mesmo aquelas que trazem vantagens a ele. O que serve o Bônus para o segurado, quando o seguro aumenta o preço? Isso ele percebe claramente. Para ele, o que é bônus, quanto é, e por que? Não seria mais simples constar – desconto pela não utilização e colocar o valor, ou mesmo em vez de desconto, Cashback, palavrinha mágica que encanta os consumidores.
Também vale destacar o que as Cias alegam, ou seja, as mudanças também decorreram das reclamações de diversos corretores sobre o falso bônus, que desiquilibra a boa relação de concorrência entre os players do mercado. Foram ouvidos diversos corretores ao longo de 1 ano e meio. Ora o canal oficial para tratar deste problema de forma estrutural não é o Sincor? Também a velocidade da implantação destas medidas, agrava o risco de cometer algum erro o que faria as Cias perderem uma Classe de Bônus (?); mas perderia quanto, difícil entender não é mesmo?
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