A noite fria de 12 de agosto em Porto Alegre (RS) contrastou com uma temática instigante e de grande importância para a realidade local, as consequências das enchentes no Rio Grande do Sul para o setor de seguros. O assunto foi abordado pelos painelistas Carlos Henrique Radanovitsck, da Equipe Atuarial, e Edson Oliveira, da HDI Seguros, que fizeram perspectivas e análises diante dos desafios enfrentados pelo mercado segurador. A atividade aconteceu na Casa do Marquês, na capital gaúcha e fez parte do tradicional encontro mensal do Clube da Pedrinha do RS. A mediação do painel foi das atuárias e integrantes do Clube da Pedrinha, Laura Azevedo de Castro e Eneida Justen Monteiro.
A presidente do Clube, Eliane Freitas, iniciou sua fala agradecendo a presença de todos e parabenizando os aniversariantes do mês de agosto: “estou muito feliz com a presença de vocês e pela possibilidade de realizar mais um encontro de nossa Confraria”. Eliane cumprimentou o presidente do Sindicato dos Securitários do RS, Valdir Brusch, presente ao jantar, pelo aniversário da entidade que será dia 15 de agosto. Eliane finalizou sua fala compartilhando uma mensagem especial em homenagem ao Dia dos Pais.
A Confraria terá dois novos integrantes, pois houve a votação e a escolha de Rafael de Oliveira Francisco, da Mapfre, e Carlos Renato Mattos, da Cofe Assessoria, de Caxias do Sul. No próximo encontro, ambos receberão seus “pins” que simbolizam o ingresso oficial no Clube da Pedrinha.
Carlos Radanovitsck comentou sobre os impactos das enchentes nos custos para os segurados nas renovações das apólices, quais foram os aprendizados que as Companhias tiveram para conseguir melhorar seu monitoramento em relação aos seus clientes. Em tom reflexivo, o atuário disse que a sociedade precisa se preocupar com o meio ambiente, já que ele está se modificando e os eventos climáticos estão bem mais severos. Diante dessa realidade é necessário fazer reflexões sobre vários aspectos que servirão de aprendizados. No caso específico de um atuário, ao realizar de um cálculo deverá levar em consideração tudo que está acontecendo ao redor.
Em sua avaliação as pessoas que estavam seguradas se sentiram mais tranquilas. “Ter seguro é um aprendizado, mesmo que a proteção securitária não esteja adaptada à catástrofe climática, eu entendo que elas aprenderam que pode melhorar. Começamos a aprender sobre o que existe no mercado e o que realmente é a necessidade dos clientes”, salientou.
Para o atuário, os corretores passaram a conhecer com mais profundidade sobre coberturas de alagamentos e danos da natureza. Ele pode ver a importância do profissional corretor de seguros diante dos sinistros: “eles orientaram com rapidez e eficácia. As seguradoras também demonstraram muita agilidade, pagando as indenizações com rapidez.
Edson falou a respeito de processos e procedimentos inéditos que foram adotados pelas seguradoras diante de uma catástrofe de grandes proporções e consequências. Ele explanou de que forma foram operacionalizadas as ações, a simplificação de processos na liquidação de sinistros para que as indenizações ocorressem rapidamente, os aprendizados que o segmento está tendo. “O mercado segurador foi espetacular, inclusive destaco os serviços de assistência. A HDI contou com robustecido auxílio de tecnologia para identificar indenizações integrais. Devido ao elevado nível da água em determinadas localidades somente utilizando drones pudemos chegar ao local e identificar que havia ocorrido a perda total”, explicou Edson.
Em sua opinião o setor de seguros foi muito unido e agiu de forma extraordinária para poder auxiliar os segurados: “o trabalho dos corretores foi louvável, eles foram muito parceiros e isso traz um aprendizado que nunca mais será esquecido”. Além de ressaltar o aspecto social existente no universo do seguro, Edson comentou sobre necessidade de uma abordagem mais integrada e sustentável: “é necessário verificar de que forma vamos oferecer o seguro, considerando que ele venha a ser mais viável para todos os segmentos”.
Após a participação dos painelistas, todos puderam saborear a tradicional e saborosa gastronomia da Casa do Marquês.
Confira abaixo as fotos do encontro do Clube da Pedrinha RS.
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