Europ Assistance destaca importância e abrangência do seguro viagem

Seguro Gaúcho
February 12, 2025

Por 🏆 Seguro Gaúcho | André Bresolin

Viajar é umas principais opções de lazer. Entretanto, nem mesmo as viagens mais bem planejadas e organizadas estão livres de um imprevisto que possa complicar ou até interromper o momento especial. Para evitar transtornos, existem os seguros-viagens e a Europ Assistance oferece diversas opções de coberturas que abrangem desde despesas médicas até traslados em caso de emergências sanitárias ou saúde. 

Para abordar de forma ampla esse assunto, o Seguro Gaúcho realizou uma entrevista exclusiva com o Head Travel Brazil da Europ Assistance, Gabriel Rego. Confira abaixo. 

Seguro Gaúcho - Qual é o objetivo do seguro-viagem? 

Gabriel Rego – O propósito do seguro-viagem é oferecer proteção e assistência financeira durante uma viagem, cobrindo imprevistos que podem acontecer enquanto a pessoa está fora de casa. Ele pode incluir uma variedade de coberturas, como assistência médica e hospitalar (em caso de acidente ou doença durante a viagem, o seguro ajuda a cobrir despesas médicas, medicamentos e até repatriação) e assistência jurídica (ajuda em situações como perda de passaporte ou problemas legais no exterior). O seguro-viagem oferece tranquilidade e protege o viajante você contra diversos imprevistos que podem ocorrer durante a jornada.

Seguro Gaúcho – Quais são as principais vantagens do seguro-viagem?

Gabriel Rego – Muito além de proteção financeira em casos de emergência médica, o seguro-viagem oferece também assistência em situações como perda ou danos de bagagem, cancelamento de voos e até mesmo traslado em caso de emergências sanitárias ou saúde, proporcionando aos viajantes a tranquilidade necessária para aproveitar sua experiência ao máximo.

Seguro Gaúcho – Existem planos ou modalidades diferentes de seguro-viagem? Quais são? 

Gabriel Rego – Os planos de seguro-viagem podem ser adaptados de acordo com as demandas e o orçamento dos clientes. Os planos são personalizados caso a caso, de acordo com as coberturas selecionadas. Entre elas, podemos citar: 

* Atendimento global médico e odontológico 24 horas: acesso garantido ao atendimento de saúde necessário, incluindo consultas com especialistas e;   

* Hospedagem para acompanhantes em casos de internação: muito útil em casos de internação por período superior ao previsto no plano; 

* Ambulâncias próximas e dedicadas: para atendimento médico rápido e eficiente, oferecido de acordo com rede de prestadores; 

* Médicos especialistas: a Europ Assistance conta com uma rede de mais de 5 mil médicos especializados em atendimento a viajantes;   

* Cobertura completa de bagagem: a assistência intermedia o contato entre o cliente e a companhia transportadora para monitorar o processo de busca, além de cobertura financeira para extravio e danos à mala; 

* Regresso antecipado: em caso de imprevistos que obriguem o viajante a retornar mais cedo para casa, a Europ Assistance providencia o retorno com segurança e todo o suporte necessário; 

* Cobertura para Cancelamento e Interrupção de Viagem: em caso de imprevistos que levem ao cancelamento ou interrupção da viagem, o seguro-viagem pode reembolsar despesas relacionadas, como passagens aéreas e reservas de hotel; 

* Auxílio especial a hóspedes e viajantes com mais de 80 anos de idade.

Seguro Gaúcho – Qual é a expertise da Europ Assistance no seguro-viagem? 

Gabriel Rego – A Europ Assistance é uma das empresas pioneiras neste mercado e líder mundial em soluções e serviços de assistência de viagem. Oferece suporte em mais de 200 países e conta com uma rede de 750 mil prestadores e 39 centros de assistência pelo mundo, tornando-se uma das empresas mais confiáveis para viajantes em todo o mundo. Somos grandes no mundo, mas realizamos atendimento baseado na cultura local, com atendimento humanizado e profissionais bilingues muito qualificados. Nós realizamos a cobertura de viajantes de até 99 anos de idade, o maior teto em relação aos demais players do mercado. Nos orgulhamos de poder oferecer um atendimento 100% em português do início ao fim do atendimento em nossa central de atendimento, proporcionando uma tranquilidade a nossos clientes quando estão em momentos de aflição. 

Seguro Gaúcho – Quais são os índices que apontam o aumento na procura pelo seguro-viagem? 

Gabriel Rego – Temos percebido, como tendência de mercado, que o uso de seguro-viagem aumentou nos últimos anos, principalmente após a pandemia de COVID-19. O crescimento da demanda é reflexo do aumento consciência sobre os riscos de viagens, como cancelamentos, problemas de saúde e segurança.

De acordo com levantamento da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSeg), a demanda por seguros-viagem registrou crescimento de 9,5% em 2024, se comparado com o ano anterior, resultando em uma arrecadação de R$143,1 milhões no primeiro bimestre do ano.

Segundo a ANAC, em 2024, o número de viajantes durante o mesmo período também cresceu, avançando 23,1% em relação ao ano anterior, com 2,2 milhões de passageiros. Ainda sobre a CNSeg, o mercado de seguro-viagem internacional no Brasil registrou forte crescimento de 167% nos últimos anos, com arrecadação superior a R$ 901 milhões. Este aumento significativo inclui um crescimento de 77% nas indenizações, totalizando R$ 312,1 milhões.

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