February 28, 2025
Especialista em Gestão de Tendências e Riscos, a Seguros Sura está presente em sete países da América Latina. No Brasil, a empresa marca presença em 15 cidades. A seguradora conta com um portfólio direcionado para pessoas e empresas, que inclui soluções de Seguro Mobilidade, como transportes, frotas, automóveis de alto valor e bicicletas. A Sura também atua nos segmentos de seguros de vida e para negócios, além de seguros empresariais, de responsabilidade civil e residenciais.
Atualmente a companhia tem mais de 1.8 milhão de clientes. Para compreender a dimensão da seguradora, conhecer sobre seus produtos e saber mais a respeito de seus desafios e focos estratégicos, o Seguro Gaúcho realizou uma entrevista exclusiva com Diretor Regional Sul da Sura, José Henrique. Confira abaixo.
Seguro Gaúcho - O que diferencia a Sura no mercado segurador brasileiro?
José Henrique - A Seguros Sura se destaca por seu modelo comercial centrado em pessoas, com uma abordagem de aproximação e calor humano que nos consolida como a seguradora da escolha para milhões de clientes na América Latina. Valorizamos profundamente o relacionamento com nossos corretores e assessorias, público estratégico para nós. Nosso propósito é claro: proporcionar bem-estar ao minimizar riscos e incertezas, oferecendo segurança e tranquilidade às pessoas. Um exemplo concreto dessa visão é o MobiLivre, o primeiro seguro pessoal de mobilidade do Brasil. Além disso, acreditamos no poder transformador da cultura e investimos fortemente nisso. Fomos a primeira seguradora a patrocinar a Bienal Internacional do Livro de São Paulo.
Seguro Gaúcho - Quais foram os principais desafios enfrentados pela Sura nos últimos anos no mercado brasileiro? O Brasil passa por mudanças econômicas, novas regulamentações e em 2024 o Rio Grande do Sul foi atingido por uma catástrofe climática.
José Henrique - O setor de seguros brasileiro enfrenta desafios únicos, desde as complexidades regulatórias, que impactam as operações, até a pressão sobre as margens de lucro devido à tendência de queda nos preços. Conforme o IPSA (Índice de Preços do Seguro Automóvel), houve uma queda de 18,6% no ano passado. Muito em reflexo da redução da taxa de sinistralidade nos últimos meses.
Eventos climáticos extremos, como as enchentes no Rio Grande do Sul, em 2024, também representam desafios significativos. Nesse caso específico, mobilizamos todos os esforços para garantir a segurança de nosso time e apoiar os atingidos.
Seguro Gaúcho - Com base nos resultados e aprendizados de 2024, quais são as expectativas e os principais focos estratégicos para 2025?
José Henrique - 2024 foi excepcional para a gente, com crescimento de 24% em relação a 2023, atingindo R$ 1,4 bilhão em prêmios emitidos e expectativa de chegarmos a R$ 1,8 bilhão em 2025. Esses resultados nos aproximam da meta de R$ 5 bilhões em prêmios até 2028.
Uma das prioridades para o ano é a expansão física para uma série de novas cidades espalhadas pelo Brasil. Outro foco é o investimento em tecnologia, voltado para deixar a companhia mais eficiente e conseguir atrair mais negócios. Para isso, projetamos alocar US$ 14 milhões (cerca de R$ 80 milhões) em 22 projetos de desenvolvimento em várias áreas, incluindo atendimento direto ao cliente e o acesso mais fácil para os corretores.
Seguro Gaúcho - A Sura tem como meta atingir R$ 5 bilhões em prêmios emitidos. Diante desse propósito, quais serão as estratégias e ações da Seguradora para obter o crescimento esperado?
José Henrique - Para alcançar esse número até 2028, implementamos o Programa Transformação, a iniciativa mais importante da nossa história. Esse programa, estruturado para navegar pelas complexidades do mercado segurador brasileiro, concentra-se em inovação e tecnologia com crescimento sustentável. Prevemos uma expansão estratégica em nossas áreas de atuação, desenvolvimento de novos produtos, otimização de processos, fortalecimento do canal de vendas por afinidades, aprimoramento do modelo comercial e valorização do nosso capital humano.
Seguro Gaúcho - Quais serão as novidades da Sura para o mercado brasileiro em relação a produtos, serviços e até mesmo campanhas de vendas destinadas aos corretores?
José Henrique - A Sura oferece um portfólio diversificado para atender às mais variadas necessidades. Para pessoas físicas, destaco o MobiLivre, primeiro seguro pessoal de mobilidade do Brasil; o Bici Sura, para bicicletas convencionais e elétricas; o E-Moto, para motos e scooters elétricas; o Micromobilidade, para patinetes e monociclos; além de seguros Residencial, Proteção Digital, e o Auto Único, para veículos de alto padrão.
Para empresas, oferecemos soluções para PMEs de diversos setores, além de produtos específicos para o setor de Transportes, abrangendo os modais rodoviário, aéreo, aquaviário e ferroviário.
Já em relação aos corretores, promovemos programas como o "Viva Bem com Sura", que oferece imersão em nossa cultura, apoio ao desenvolvimento individual e profissional, reconhecimento financeiro por performance e a oportunidade de participar da nossa primeira Convenção de Vendas, que acontecerá em 2026 na cidade de Medellín, Colômbia, onde fica a sede da companhia.
Saiba mais
Celebrando 80 anos globalmente e 8 anos de atuação no Brasil, a Sura encerrou o ano de 2024 com um aumento de 24% no faturamento, comparado a 2023 (R$ 1,2 bilhão em 2023 e R$ 1,5 bilhão em 2024). Este resultado reforça a trajetória de crescimento ininterrupto da empresa desde 2019, impactando positivamente a segurança patrimonial de mais de 1,8 milhão de clientes. A companhia mira agora a ambiciosa meta de atingir R$ 5 bilhões em faturamento até 2028
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