Hero Seguros lança programa de personalização My Hero e inaugura nova geração de seguros viagem

Seguro Viagem
May 13, 2025

Por Hero Seguros

A Hero Seguros, insurtech especializada em seguros personalizados, acaba de lançar o projeto My Hero, uma nova proposta que inaugura uma fase de personalização ainda mais profunda na companhia.

A ideia é simples e ousada: permitir que parceiros montem seguros a partir da combinação de coberturas adicionais, ajustadas ao perfil de cada viajante — rompendo com o modelo tradicional de pacotes fechados.

Com essa iniciativa, a Hero reforça seu posicionamento como uma marca que desafia padrões e aposta em soluções sob medida para um mercado cada vez mais plural. “Desde o início, sempre fizemos uma pergunta ao setor: se nenhum cliente é igual, por que o seguro viagem deveria ser? O My Hero é nossa resposta mais robusta a esse questionamento. Agora, conseguimos levar a personalização para um novo patamar”, afirma Luciana Volante, CRO da Hero Seguros.

O primeiro produto da nova plataforma é o Combo Bebê a Bordo, pensado para famílias que viajam com crianças. Entre as coberturas disponíveis estão o envio de acompanhante para retorno de menores desacompanhados, cobertura para atraso de voo a partir de seis horas, proteção para bagagens infantis — incluindo carrinho de bebê — e compensação por extravio ou atraso de bagagem.

"Criamos esse combo pensando nas necessidades reais de um público que costuma ser deixado de lado: mães e pais que viajam com seus filhos pequenos. A Hero acredita que esse nível de escuta e customização é o futuro do mercado. E mais do que isso: damos autonomia aos nossos parceiros para escolher o que faz mais sentido para cada cliente”, destaca Marília Lopes, especialista de produtos da Hero Seguros.

A expectativa é lançar novos combos temáticos ao longo do ano, voltados a diferentes perfis de viajantes, todos dentro da estrutura flexível do projeto My Hero.

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