April 23, 2015
Em conformidade com o conceito de agilidade do atendimento oferecido pela Berkley Brasil, a companhia acaba de lançar uma ferramenta on-line para regulação eletrônica de sinistros voltada a todos os seus prestadores de serviços da área. Redução dos prazos, eliminação total de papel, comunicação e acompanhamento on-line das vistorias junto aos corretores estão entre as principais vantagens do novo serviço.
De acordo com o vice-presidente da Berkley, Robert Hufnagel, a implantação do sistema possibilitará maior agilidade aos processos e a tramitação do sinistro se dará em menor tempo. A ferramenta foi desenvolvida com uma nova tecnologia totalmente integrada ao modo corporativo com o intuito de fortalecer a parceria com os profissionais atendidos pela Berkley.
A companhia disponibiliza aos peritos um canal próprio de interatividade com a área de sinistros da seguradora, o qual permitirá acompanhar, via digital, toda a tramitação do sinistro, com visualização de fotos, relatórios e observações da ocorrência em tempo real.
“Este projeto nasceu em nosso Comitê de Inovação, visando atender, de forma inovadora, nossos prestadores e resultando em total transparência junto a nossos clientes”, ressalta o diretor de Sinistros da Berkley, Frank Bozic Junior.
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