July 16, 2025
Por 🏆 Seguro Gaúcho | Andréia Pires
A Zurich tem se consolidado como referência em inclusão e diversidade no setor de seguros brasileiro. Prova disso é a atuação consistente da companhia em iniciativas internas e externas que promovem o respeito às diferenças, fortalecem a cultura organizacional e projetam um mercado segurador mais representativo e conectado com os desafios da sociedade contemporânea.
Neste ano, a companhia foi contratada, pela terceira vez consecutiva, como seguradora oficial da 29ª Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, oferecendo cobertura de responsabilidade civil para um público estimado em mais de três milhões de pessoas. Para Mônica Matias, superintendente de Talento & Cultura da Zurich, o patrocínio vai além da responsabilidade técnica e representa um investimento direto na construção de uma sociedade mais segura, diversa e inclusiva.
“Ao apoiar, pelo terceiro ano consecutivo, a Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo como seguradora oficial do evento com cobertura de responsabilidade civil para um público superior a três milhões de pessoas, a Zurich reafirma seu compromisso institucional com a valorização da diversidade e a construção de uma sociedade mais segura e inclusiva. A iniciativa representa um investimento direto da companhia e está alinhada à forma como a Zurich entende seu papel como agente de transformação social, dentro e fora do ambiente corporativo”, destaca.
A postura adotada pela Zurich reflete um trabalho contínuo e estruturado, também reconhecido publicamente. Em 2025, a empresa conquistou a primeira colocação entre seguradoras no ranking Great Place to Work Diversidade, liderando em categorias como Mulheres, Pessoas com Deficiência, Primeira Infância, Étnico-Racial e LGBTI+. Internamente, a companhia mantém políticas afirmativas como licença parental sem distinções de gênero, suporte à redesignação de gênero, dress code livre e um manual específico de acolhimento para pessoas trans, entre outras iniciativas que demonstram um compromisso genuíno com a equidade.
“Em 2025, a Zurich foi a seguradora de grande porte mais bem colocada nos rankings do Great Place to Work Diversidade, liderando nas categorias de Mulheres, Pessoas com Deficiência, Primeira Infância, Étnico-Racial e LGBTI+. O reconhecimento reafirma que a inclusão é um princípio que orienta a forma como a companhia opera e se posiciona no mercado. Entre os avanços, destacam-se o crescimento de 11 pontos na categoria Mulheres e de 4 pontos na categoria LGBTI+ em relação ao ano anterior,” afirma Mônica.
Na avaliação da superintendente de Talento & Cultura, esses avanços não se restringem ao ambiente interno, mas impactam diretamente a forma como a empresa se relaciona com clientes, corretores e parceiros. Ambientes diversos estimulam a criação de soluções mais sensíveis às diferentes realidades da sociedade, e colaboram para um atendimento mais empático e humanizado. “Um ambiente interno diverso e acolhedor estimula o desenvolvimento de soluções mais sensíveis às diferentes realidades da sociedade, além de fortalecer o atendimento humanizado e empático, com profissionais mais preparados para compreender e respeitar diferentes perspectivas,” reflete.
Durante a Parada LGBT+ de 2025, esse compromisso se materializou também na presença simbólica dos colaboradores. Cinco integrantes do grupo de afinidade PRIDE representaram a Zurich no trio elétrico, enquanto outros 15 acompanharam a celebração reunidos na filial da empresa em São Paulo. A empresa estimula o protagonismo das pessoas LGBT+ e mantém uma agenda ativa de escuta, empoderamento e desenvolvimento.
“Essa visibilidade é fruto de um trabalho contínuo de escuta ativa, empoderamento e construção de espaços seguros para que todos possam se expressar com autenticidade e exercer liderança”, pontua a executiva.
E os esforços não se encerram em junho, mês do orgulho. A Zurich sustenta uma abordagem contínua à diversidade por meio de treinamentos, rodas de conversa, campanhas institucionais, mentorias cruzadas e ações de sensibilização interna. A companhia também avalia a implementação de ideias sugeridas por colaboradores para criação de produtos voltados a públicos minorizados — um movimento inovador no mercado segurador brasileiro.
“Ainda não temos produtos específicos voltados à população LGBT+, mas no ano passado, foi conduzido dentro da companhia um desafio em nossa Central de Ideias para que os colaboradores trouxessem construíssem ideias de produtos que pudessem apoiar necessidades específicas de grupos minorizados. Atualmente, as ideias vencedoras estão em avaliação para serem implementadas na companhia,” antecipa Mônica.
Os reflexos dessas ações aparecem em indicadores internos, como o índice de 85 pontos de favorabilidade entre pessoas LGBTI+ na pesquisa de engajamento da Zurich em 2025, e também em reconhecimentos externos, como o destaque da empresa entre as mais inclusivas do país.
A entrevistada reforça que “esses resultados demonstram que investir em diversidade é uma escolha ética, mas também estratégica, pois gera impacto positivo tanto na experiência dos colaboradores quanto na forma como a Zurich é percebida por clientes, corretores e parceiros.”
Assim, ao transformar inclusão em valor estratégico, a companhia aponta caminhos para um setor de seguros mais moderno, plural e humano — onde a proteção é acompanhada de respeito e representatividade.
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