May 22, 2015
Duas palestras se destacaram no primeiro dia do 6º Simpósio Paranaense de Seguros e 2º Seminário Tecnologia & Inovação em Seguros. A primeira aconteceu no período da manhã e foi ministrada pelo diretor de Automóvel da HDI Seguros, Fábio Leme. O executivo falou sobre tecnologia, abordando o conceito de Big Data, o uso das redes sociais e as novidades que devem aparecer no mercado segurador nos próximos meses. "Hoje, tive a oportunidade e a honra de falar sobre como a tecnologia influencia na vida de seguradoras, Corretores e clientes. E foi muito interessante porque eu pude buscar coisas novas, coisas que estão acontecendo no mundo inteiro, e compartilhar a nossa visão com essa plateia que esteve aqui hoje", ponderou Leme.
O executivo da HDI aproveitou a oportunidade para comunicar o lançamento de algumas inovações da companhia, como um aplicativo que possibilitará acionar a assistência 24 horas. "Foi uma oportunidade bastante interessante para nós discutirmos tudo isso que está em vias de acontecer no nosso mercado. É muito gostoso receber o feedback de todo mundo e ainda uma série de sugestões, que a nossa equipe anotou para tentar melhorar cada vez mais", destacou.
À tarde, quem subiu ao palco foi Leonardo Pereira de Freitas (foto); superintendente executivo da Bradesco Seguros. Ele falou sobre inovação; apresentou cases de sucesso, como os do supermercado Tesco e do aplicativo Waze; e enfatizou que é preciso "pensar nas coisas que estão à nossa volta". "Para o Corretor de Seguros, inovação é vender mais produtos para o mesmo cliente", disse o superintendente executivo da Bradesco Seguros.
Freitas enfatizou que "inovação não é apenas processo, não é só tecnologia". "Qualquer coisa que muda um conceito tem uma ligação muito forte com inovação. E isso passa muitas vezes por uma análise profunda do comportamento do consumidor", disse o executivo, concluindo em seguida: "Fazer produtos para massa, como fazem as seguradoras, não é trivial, porque não é fácil atender e superar as expectativas dos perfis A, B e C. Mas eu acho que, a partir do momento que se tem a oportunidade de conhecer melhor o cliente e criar valor para ele, é mais fácil acertar".
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