July 2, 2026
Por Isabela Zampiron | Seguro Catarinense
Graduado em Administração de Empresas com MBA em Gestão de Cooperativas, Jorge Peixoto atua no sistema Sicoob desde 2019 e ingressou na Credseguro em abril de 2022. Como Gerente de Negócios da unidade de Porto Alegre, ele lidera uma equipe de seis colaboradores com um propósito bem definido.
"Meu objetivo é ajudar no desenvolvimento dos negócios dos nossos cooperados e da comunidade em geral, trazendo produtos financeiros que realmente façam a diferença na vida das pessoas", define.
Uma gestão voltada ao crescimento sustentável
À frente da unidade, Jorge orienta o trabalho da equipe para que o crescimento seja seguro e consistente, sem abrir mão da proximidade com o cooperado. São sete pessoas trabalhando para que a Credseguro seja a principal escolha financeira de quem busca crédito, investimentos ou outros produtos.
"Buscamos sempre prestar o melhor atendimento ao nosso cooperado, pois acreditamos que isso faz com que eles tenham a Credseguro como principal opção dentro do mercado financeiro", explica Jorge. "Nossa equipe é qualificada para atender em qualquer situação que o cooperado necessite."
Ao longo de sua atuação na agência de Porto Alegre, Jorge liderou uma equipe que já atendeu mais de 1.126 cooperados, proporcionando acesso a crédito, investimentos, renegociações e planejamento financeiro. O atendimento prestado contribuiu para o fortalecimento de pequenos e médios negócios, a manutenção de atividades econômicas em momentos de crise e o desenvolvimento sustentável da comunidade local, alinhado aos princípios do cooperativismo financeiro.
Parte central dessa gestão é a presença ativa junto aos cooperados. Jorge mantém com sua equipe uma rotina de visitas frequentes, que vai além do atendimento pontual. "Acreditamos que estar presente no momento em que o cooperado necessita é fundamental para criar um vínculo de confiança e credibilidade", diz.
O cooperativismo como modelo de negócio
Para Jorge, o cooperativismo não é apenas um formato jurídico, é uma convicção. Ele enxerga no modelo a forma mais justa e democrática de organizar negócios financeiros, especialmente para pequenas e médias empresas.
Na prática, isso significa que o cooperado não é apenas cliente: é dono. Ao final de cada exercício, o resultado da cooperativa (chamado de "sobras") é distribuído entre os cooperados proporcionalmente à sua participação. "Hoje se fala muito em cashback, mas o cooperativismo faz isso de forma muito mais ampla e transparente, e esse modelo existe desde o século XIX", observa.
A lógica, segundo ele, é oposta à dos bancos tradicionais. "Não trabalhamos com a ideia de vender produtos a qualquer custo para aumentar receita. Nosso objetivo é oferecer soluções adequadas para cada cooperado, com custos mais justos e um relacionamento próximo."
A enchente de 2024: o maior desafio
Nenhum momento foi mais desafiador na trajetória de Jorge do que as enchentes de maio de 2024. Cerca de 80% da carteira foi impactada de alguma forma. O escritório do Sicoob Credseguro não foi atingido pela água, mas ficou inacessível por meses. Jorge precisou chegar de barco para retirar seu notebook, além de garantir que a equipe conseguisse trabalhar remotamente.
"Passamos três meses sem conseguir retornar à agência", relembra. A resposta veio rápido: linhas especiais de crédito, renegociação de contratos e períodos de carência. Porém, cada caso exigiu uma leitura própria. Um restaurante no Centro de Porto Alegre, por exemplo, não foi alagado, mas com a região esvaziada, deixou de receber clientes.
"A maior dificuldade foi que não existia um manual para enfrentar algo daquela proporção. Aprendemos muito e criamos novos protocolos para situações semelhantes no futuro", afirma.
O período difícil, no entanto, deixou um resultado inesperado: o fortalecimento do vínculo com os cooperados. "Eles perceberam nosso esforço para encontrar soluções em um momento extremamente delicado. Isso gerou confiança e reforçou a importância do cooperativismo como ferramenta de desenvolvimento local", conclui Jorge.
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