August 10, 2026
Por Isabela Zampiron | Seguro Gaúcho
A Coris Seguro Viagem promoveu, no dia 6 de agosto, às 19h, um Roadshow em Porto Alegre voltado a corretores e parceiros do setor. O evento aconteceu no Restaurante Dry Gin, na Avenida Nova York, 48, no bairro Auxiliadora, e reuniu casa cheia para uma noite de aproximação com o mercado segurador gaúcho.
A iniciativa integra uma série de ações que a seguradora vem promovendo para estreitar laços com profissionais que atuam na comercialização de seguros de viagem no Rio Grande do Sul. O encontro teve como proposta fortalecer parcerias e alinhar estratégias em um momento de crescimento do setor de viagens no Brasil, sob o mote "Seguro viagem não é tudo igual".
Quem abriu a noite foi Claudia Brito, sócia-diretora Comercial e de Marketing da Coris, que agradeceu a presença do público mesmo em meio a um alerta de tempestade emitido pouco antes do evento. Brito aproveitou o momento para relembrar a trajetória da empresa: em abril de 2020, no início da pandemia, ela e seu sócio decidiram comprar a operação brasileira da companhia, até então pertencente a um grupo francês, com o contrato assinado em junho daquele ano. "Foi uma aposta enorme, porque eu acredito profundamente no turismo", afirmou.
Também compuseram a mesa Iomar Guimarães, gerente regional, Erick Lorga, gerente do Canal Corretor, além de Joelma Schunck e Rogério Amaro, executivos de contas.
Cultura organizacional e atendimento humano
Brito apresentou um retrospecto da cultura interna da Coris. Segundo ela, em 2021, logo após a aquisição, a empresa reduziu seu quadro de cerca de 140 para pouco mais de 90 colaboradores, um processo desafiador que motivou a participação na pesquisa Great Place to Work. Já no primeiro ano, a Coris obteve nota 94, reconhecimento mantido desde então.
Já Guimarães destacou ainda a estrutura própria da seguradora: central de atendimento 24 horas, com 34 atendentes, diretoria médica e quatro enfermeiras especializadas, além do cuidado em alinhar expectativas dos segurados sobre as diferenças culturais no atendimento médico entre países.
Diferenciais técnicos e coberturas
Erick Lorga trouxe uma abordagem mais técnica sobre o posicionamento da empresa. Segundo ele, a triagem inicial de chamados nunca é feita por profissionais sem formação: entre meia-noite e seis horas da manhã, os atendimentos são realizados por médicos do Hospital Albert Einstein, e no restante do dia, por enfermeiras especializadas com experiência em instituições como Sírio-Libanês e Hospital das Clínicas.
Entre os diferenciais de produto apresentados estão cobertura odontológica sem sublimites, planos com coberturas de até um milhão de dólares, cobertura para eletrônicos, assistência psicológica e estruturas de atendimento personalizadas para grupos e clientes VIP.
Encerramento
Joelma Schunck e Rogério Amaro fizeram breves falas de encerramento, agradecendo a presença das agências e corretoras e reforçando o compromisso da equipe com o relacionamento de longo prazo. Amaro, que completa 12 anos na empresa em setembro, resumiu o espírito do evento: "Se a Coris cuida tão bem de mim há 12 anos, imaginem como cuida dos passageiros que vocês confiam à empresa."
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