July 6, 2015
Muitos paradigmas precisam ser quebrados
Em entrevista ao site da Federação Nacional de Capitalização, a nova presidente da Comissão de Comunicação da FenaCap, Aura Rebelo, diretora de Marketing e Canais de todas as linhas de negócios da Icatu Seguros, fala sobre seus objetivos à frente da CCOM e a importância da comunicação para o desenvolvimento do segmento de títulos de capitalização.
FenaCap – Qual o papel da CCOM na FenaCap?
Aura Rebelo – A CCom tem o papel de alinhar a comunicação do setor e divulgar o impacto positivo que a Capitalização exerce para o desenvolvimento econômico das pessoas e do país. Precisamos desmitificar a capitalização.
FenaCap – Quais são seus planos à frente da comissão?
AR – Vamos focar na execução e divulgação das diretrizes do nosso planejamento estratégico em relação à comunicação do setor. Falar com o máximo de transparência sobre as características, beneficios e possibilidades de cada modalidade e a que tipos de consumidores destinam. Vamos continuar dando ênfase ao esclarecimento de alguns ruídos recorrentes, como por exemplo as comparações equivocadas da capitalização com investimentos ou com loteria.
FenaCap – No âmbito da comunicação, quais as dificuldades que o setor enfrenta?
AR – Existem muitos paradigmas sobre a capitalização que precisam ser quebrados. Pouca gente entende que a capitalizaçao é um veículo espetacular que permite inovaçoes como por exemplo a eliminação da necessidade de um fiador, por meio dos produtos cap como caução de locação de imóveis. Ou então, que a Cap pode incentivar o exercício da filantropia, apoiando instituições, como a AACD ou o Instituto Ronald McDonald, dentre outras notadamente respeitadas.
FenaCap – Como avalia a abordagem da imprensa em relação ao segmento de capitalização?
AR – A imprensa muitas vezes acaba repercutindo algumas situações pontuais ou de exceção, como de fossem regras. Temos comprovado por pesquisas que o consumidor da capitalização clássica tem alta satisfaçao e elevado índice de recompra. Ele precisa de auxílio para ter disciplina financeira, da mesma forma que algumas pessoas precisam pagar por um personal trainer para manter a disciplina de se exercitar. E os consumidores ainda adoram chegar no fim do período e concorrer a sorteios.
FenaCap – Fale da sua experiência no mercado de capitalização?
AR – Trabalho na Icatu Seguros há nove anos e, atualmente, sou diretora de Marketing e Canais para todas as linhas de negócios em que atuamos. Por quase quatro anos tive a oportunidade de ocupar a posição de Diretora de Produtos, tendo o desenvolvimento do segmento de Capitalização como uma das minhas principais responsabilidades. Vejo muito valor no segmento e acho maravilhoso o desafio de comunicar um produto tão versátil e abranger de forma adequada as distintas modalidades, canais e públicos-alvo.
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