September 8, 2015
Seguradora impulsiona o setor e inova na venda de apólices
Em quatro anos de operação, o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE registrou R$ 51,2 bilhões de prêmios emitidos. O número revela um crescimento de 69,6% entre 2011 e 2014, período em que o mercado segurador, sem produtos de acumulação, obteve 47,3%.
O desempenho positivo reforça a bem-sucedida criação do GRUPO, resultado da união do BANCO DO BRASIL Seguros e da MAPFRE Seguros, em junho de 2011. Desde então, a empresa cresceu em número de funcionários (mais de 2 mil oportunidades de trabalho criadas); de operações (inauguração de call center em São Carlos e Franca, em São Paulo) – e de atendimento (de 4,2 milhões de ligações atendidas em 2011 para 7,9 milhões em 2014).
“Diante de tantos desafios, o GRUPO tem escrito uma trajetória de sucesso, ascensão e forte apoio ao desenvolvimento do mercado segurador. Desde o início já investimos mais de R$ 397 milhões em tecnologia e infraestrutura para apoiar nossas operações. Temos planos para fazer ainda mais e alcançar a parcela da população que ainda não consome seguro”, afirma Roberto Barroso, presidente do GRUPO BB E MAPFRE nas áreas de Vida, Habitacional e Rural.
Com faturamento de R$ 90,6 bilhões somente em 2014, o mercado segurador atinge apenas 12% de toda a sociedade. Para atuar neste mercado em potencial, o GRUPO traçou uma estratégia comercial de amplo alcance.
“Saltamos de 17 mil para 41 mil pontos de venda localizados em todas as regiões do país. Ao longo dos 4 anos de GRUPO nós impulsionamos nossa operação e parceiros, protegemos empresas e pessoas físicas por meio dos nossos produtos e, consequentemente, auxiliamos no crescimento do mercado segurador e da economia. Tem sido um movimento muito benéfico para todos”, afirma Marcos Ferreira, presidente do GRUPO BB E MAPFRE nas áreas de Automóvel, Seguros Gerais e Affinitties.
A forte operação e o amplo portfólio – são mais de 100 tipos de produtos – foram base para mais de 3 milhões de serviços de assistência prestadas. O retorno para a sociedade também reflete na liderança do GRUPO nas áreas em que atua, sendo 18% de participação de mercado.
A inovação é outro traço marcante das apólices, processos e atendimento da seguradora ao longo desse período. O projeto Família Sempre Protegida traz um novo marco para o mercado segurador, inaugurando a venda de seguros em formato gift card em vending machines e prateleiras de estabelecimentos comerciais.
O Traduzindo o Segurês também inovou com uma comunicação ainda mais rápida, simples e fácil entre a seguradora e o cliente. O projeto, que elimina os termos técnicos e jurídicos, é uma iniciativa pioneira e exclusiva do GRUPO no mercado segurador.
Em termos de produtos, além das apólices tradicionais de automóvel, vida, residência e patrimonial, o GRUPO oferece seguros para floresta, embarcações, aeronaves, obras de arte e até satélites.
Sobre o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE
Resultado da união estratégica entre o Banco do Brasil e a MAPFRE Seguros, o GRUPO SEGURADOR BANCO DO BRASIL E MAPFRE é o maior nos ramos em que atua, com mais de 6 mil colaboradores, mais de 41 mil pontos de venda, incluindo corretores e agências bancárias. Possui um dos mais amplos portfólios de produtos do mercado, além de unidades de negócios especializadas, presença territorial abrangente e distribuição multicanal.
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