November 6, 2015
Com o intuito de aprimorar o relacionamento com o segurado, a Liberty Seguros desenvolveu a Garantia Ilimitada do Reparo. Um benefício válido para os clientes de seguro de automóvel. Marcio Probst, diretor de Sinistro de Automóveis da companhia, explica que foi a partir de estudos de mercado e da observação de práticas da própria companhia que se identificou a oportunidade de rever alguns processos e incentivar o uso da rede de oficinas referenciadas.
Segundo o executivo, as oficinas passam por um criterioso processo de seleção – capacidade técnica, qualificação dos profissionais e equipamentos – e estão disponíveis para os segurados da Liberty Seguros e terceiros quando acionam um sinistro e precisam realizar o reparo do automóvel. “São mais de 663 oficinas espalhadas por todo Brasil. Graças à confiança que existe na gestão que fazemos destes parceiros, podemos oferecer um serviço muito mais ágil e de qualidade, com vários diferenciais para os clientes”, acrescenta.
E quem pode usar? Todos os clientes da Liberty Seguros que tiverem um sinistro de automóvel e optarem pelo reparo na rede de oficinas referenciadas. A Garantia Ilimitada do Reparo é válida apenas para os reparos cobertos pelo seguro. Caso o cliente não acione a seguradora, a garantia do reparo segue dentro dos padrões de cada oficina.
Já os terceiros que optarem pelo conserto nas oficinas referenciadas da Liberty Seguros, contam com a garantia de um ano, a partir da entrega do automóvel.
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