December 23, 2015
Simplificar o processo de contratação de seguros é a missão da Minuto
Quando a Minuto Seguros foi aberta, em dezembro de 2010, o mercado de seguros on-line ainda era novidade. Assim, seu lançamento por si só já foi uma inovação. “Tentamos fazer com que o usuário que navega pela internet tivesse a melhor experiência, a mais precisa e rápida, em um produto que as pessoas têm receio. A ideia foi desmistificar, descomplicar o processo”, comenta Marcelo Blay, presidente da empresa.
Ao atender pessoas físicas e jurídicas, busca o melhor produto para cada um. Quando o cliente realiza uma cotação de algum seguro de eletrônicos portáteis (smartphone ou tablet); de viagem ou residencial, o resultado aparece em uma mesma tela – opção de seguradora e valor. No caso de seguros de automóveis, o cliente recebe posteriormente um e-mail com um link para as cotações, que já são pré-filtradas pela Minuto Seguros.
Além do atendimento on-line, os clientes contam ainda com o atendimento humano, muito apreciado pelo brasileiro. “Fazemos inovação em processos, mas também em pessoas. O que nos provoca a inovar é sermos eternamente inconformados, buscamos sempre melhorias, onde otimizar processos”, conclui Blay.
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