March 2, 2016
Mais de 40 por cento das seguradoras veem o Google como uma potencial ameaça por conta de sua forte marca e habilidade de usar dados de consumidores, mostrou uma pesquisa divulgada nesta terça-feira.
Consumidores jovens e receptivos a celulares podem preferir competidores “novos e mais ágeis” às seguradoras tradicionais, disse o relatório anual global da consultoria Capgemini.
O Google superou nomes como Amazon e Wal Mart como a maior ameaça entre as novas entrantes, com base em entrevista com mais de 150 executivos do setor de seguros.
Seguradoras estão buscando usar tecnologia para ganhar mais informações sobre seus clientes e potencialmente oferecer a eles seguros de baixo custo.
Isso já aconteceu com seguros automotivos na telemática – uso de uma caixa preta em carros para verificar quão segura é a forma de dirigir de clientes.
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