March 9, 2016
A Telefônica Vivo lançou o “Proteção Celular Pré-Pago”, primeiro seguro para clientes pré-pagos com cobertura semanal. Os clientes pré-pagos da operadora poderão contratar uma apólice para proteger seus celulares contra roubo e furto qualificado, além de concorrer a sorteios semanais de até R$ 1.500,00. O novo seguro oferece cobertura de até R$ 500,00 e custa R$ 2,99 por semana, descontados diretamente do saldo de recarga do cliente. Uma vez que o seguro é contratado, a cobrança de R$ 2,99 ocorre semanalmente, de forma automática.
Atualmente, a Vivo oferece quatro tipos de seguro de celular com cobrança mensal e diferentes níveis de cobertura – contra furto e roubo qualificado, queda acidental e imersão em líquido. Eles podem ser contratados por qualquer cliente da operadora (pré e pós-pagos). No caso de usuários pós-pagos, a mensalidade é debitada na fatura. Já para clientes pré-pagos, é preciso ter um cartão de crédito para a cobrança do valor mensal.
Mais de 60% dos celulares segurados na Vivo são smartphones e mais de 90% das vendas são para clientes pós-pagos. Entre os novos clientes, 70% optam por fazer o seguro multiproteção, que engloba proteção contra furto qualificado e danos materiais ao aparelho. O novo seguro é oferecido em parceria com a Zurich Seguradora e tem franquia de 20% em caso de sinistro.
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