Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros, pioneira do mercado segurador, completa 13 anos

Geral
March 16, 2016

O Dia do Ouvidor, comemorado nesta quarta-feira 16 de março, é uma data que inspira boas lembranças para o Grupo Bradesco Seguros. Criada em 2003, a Ouvidoria do Grupo foi a primeira do mercado segurador brasileiro a obter a aprovação da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

– Os dias 15 e 16 de março, em que são comemorados, respectivamente, o Dia do Consumidor e o Dia do Ouvidor, são datas muito especiais para nós. Temos orgulho de contribuir para a consolidação da cultura do seguro no Brasil, atuando também para a valorização da defesa do consumidor, compreendendo-a como a proteção oferecida aos riscos a que todos estamos sujeitos – afirma Eugênio Velasques, diretor do Grupo Bradesco Seguros.

Para marcar as duas datas, o Grupo Segurador promove, no Rio de Janeiro e em São Paulo, o evento “Somos Todos Ouvidores, Somos Todos Consumidores”. A ação ocorre nesta terça-feira, 15 de março, no Rio de Janeiro, e no próximo dia 22, em Alphaville (SP). ​A programação tem entre os destaques a Feira de Produtos Bradesco Seguros, na qual cada segmento do Grupo exibirá as solu&cc edil;ões em produtos e serviços disponíveis aos clientes.

De acordo com Velasques, conhecer as demandas, as críticas e a forma como um produto ou serviço chega ao consumidor e como ele é tratado na sua relação com a empresa, são essenciais para o aperfeiçoamento das relações de consumo. – O caminho mais seguro para preservar as boas relações é o da transparência – resume o diretor do Grupo Bradesco Seguros.

Grupo Bradesco Seguros – O Grupo Bradesco Seguros, patrocinador e segurador oficial dos Jogos Rio 2016, tem atuação multilinha em âmbito nacional. Em 2015, seu faturamento atingiu R$ 64 bilhões nos segmentos de seguros, capitalização e previdência complementar aberta. Este valor representou evolução de 15,1% em relação ao totalizado em 2014.

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