FenaSaúde com foco na comunicação entre clientes e empresas de planos de saúde

Geral
March 24, 2016

Declaração foi dada à Revista Consumidor Moderno

A Revista Consumidor Moderno publicou em seu site declaração da presidente da FenaSaúde, Solange Beatriz Palheiro Mendes, em que afirma que, ao longo de 2016, a Federação realizará uma série de ações para combater os problemas de comunicação entre clientes e empresas de planos de saúde, com foco nos corretores, responsáveis pela venda dos produtos.

Segundo Solange Beatriz, a FenaSaúde entende que esses profissionais precisam se reciclar e até melhorar o desempenho no treinamento para a venda desses serviços, o que acarretaria uma melhora no relacionamento entre empresas e clientes.

Também citado na matéria, o presidente da Comissão de Ouvidoria da CNseg, Silas Rivelle, afirmou que os corretores deveriam ser obrigados pela lei a realizarem periodicamente cursos de reciclagem em que também fossem abordadas questões como os direitos dos consumidores e a responsabilidade profissional dos corretores.

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