April 5, 2016
Pouco mais de um ano à frente da regional Sul da Bradesco Seguros, o mineiro Anderson Fabiano Mundim Martins já parece um velho conhecido dos profissionais do mercado segurador do Rio Grande do Sul. Carismático e sempre aberto ao diálogo, o executivo de 43 anos, que é formado em Direito e pós graduado em Direito Processual do Trabalho (com MBA na FGV em Gestão Comercial e Coaching em Gestão de Pessoas); não demorou a ganhar a simpatia dos corretores gaúchos e, de quebra, viu a companhia dar um chega pra lá na crise econômica que atinge o país e obter excelentes resultados na região.
Com um estilo tranquilo, Anderson, que atua há 19 no setor, sabe que o bom relacionamento é fundamental para o crescimento da companhia e do mercado de seguros. "Sem a parceria, a paciência e, principalmente, a confiança dos corretores não teríamos conseguido tamanho sucesso", enfatiza.
Em entrevista exclusiva ao Seguro Gaúcho, Anderson fala sobre o primeiro ano no Sul do País, os resultados alcançados em 2015, os planos regionais da companhia para 2016 e a parceria com os corretores de seguros. Confira!
Seguro Gaúcho: Como foi o ano de 2015 para a Bradesco Seguros no Sul do País?
Anderson Fabiano Mundim Martins: O ano foi muito bom. Tivemos crescimento em todos os produtos que negociamos em relação a 2014, com grande destaque para os segmentos Vida, Previdência e Dental. Também tiveram crescimento considerável o Consórcio, Saúde e Ramos Elementares, com destaque no Residencial. Somente no Auto/RCF-V/APP que tivemos um empate técnico.
Seguro Gaúcho: E o seu primeiro ano? Já está adaptado?
Anderson: O primeiro ano foi completado agora em final de fevereiro. Estou totalmente adaptado! Também não tem como não se adaptar com tamanha receptividade dos sulistas. Já estou até usando algumas expressões e gestos daqui.
Seguro Gaúcho: E o seu primeiro ano? Já está adaptado? Como é o desafio de atender três estados?
Anderson: O desafio é grande, pois são estados ricos e pujantes. Mesmo no interior são sucursais parrudas e bem estruturadas, o que exige muito de toda a equipe. Minha única insatisfação é não estar mais presente com a equipe e corretores. Mas estou me empenhando muito para não ficar muito tempo distante das sucursais. Agora mesmo, em março, comecei uma maratona de visitas nas 12 sucursais e sete núcleos do Mercado e as três sucursais do Corporate.
Seguro Gaúcho: Quais foram as principais dificuldades enfrentadas no período?
Anderson: A principal dificuldade foi me tornar presente em todas as sucursais e mostrar o meu estilo de trabalho em pouco tempo. Mas a equipe, sempre aguerrida e acolhedora, me ajudou a superar os obstáculos.
Seguro Gaúcho: Quão importante foi o corretor de seguros no crescimento da Bradesco Seguros em 2015?
Anderson: Sem a parceria, a paciência e, principalmente, a confiança dos corretores não teríamos conseguido tamanho sucesso. O nosso maior desafio ainda é tentar aumentar o cross-selling (prática em que você oferece a clientes existentes, produtos complementares àqueles que já foram ou estão a ser adquiridos) dentro da carteira das próprias corretoras.
Seguro Gaúcho: Como a companhia vem trabalhando para fortalecer a parceria com os Corretores de Seguros?
Anderson: Em 2016 pretendemos ficar ainda mais presentes com os corretores, por meio de algumas mudanças internas de atendimento e também de facilitadores operacionais e tecnológicos que virão ao longo desse ano, além de muita parceria com os Sincors.
Seguro Gaúcho: Na sua opinião, qual é o perfil ideal para o Corretor de Seguros hoje?
Anderson: Corretor proativo, com o perfil conciliador e de parceria, em que todos ganham. Agora o principal fator de sucesso é o corretor conseguir fazer o cross-selling de sua própria carteira. Este terá um sucesso de vendas sem muita despesa e suor.
Seguro Gaúcho: Que produto e/ou segmento você aconselharia para o Corretor de Seguros trabalhar em 2016?
Anderson: As minhas sugestões são: Vida, Saúde, Dental e Consórcio.
Seguro Gaúcho: O que a companhia vem fazendo para enfrentar os desafios decorrentes da crise econômica pela qual passa o país?
Anderson: Apesar, claro, de estarmos num momento econômico difícil, não estamos ainda sentindo em vendas caírem. O momento está oportuno e nossa escolha foi de vender lenços e não de ficar chorando.
Seguro Gaúcho: Quais são os planos regionais da Bradesco Seguros para 2016? -
Anderson: Regionalmente teremos algumas açõeslocalizadas de aproximação, além de campanha nacional. Também teremos uma melhora significativa nos processos de emissão e implantação de apólices e endossos.
Seguro Gaúcho: Por favor, deixe uma mensagem para os Corretores de Seguros.
Anderson: Desejo a todos os corretores de seguros e suas equipes, aos Sindicatos e a todas as entidades envolvidas muita maturidade, parceria e produção durante o ano de 2016. Teremos um ano muito austero, difícil e competitivo, mas, sem dúvida, para quem trabalha, como é o caso de corretores de seguros, será um ano de muito sucesso.
Esse ano deverá ser dedicado muito à planejamento e redução de despesas, mas também será um divisor de águas para o sucesso de quem trabalha muito.
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