Liberty Seguros recebe Prêmio ABEMD por projeto de vídeos customizados para clientes

Geral
June 9, 2016

Vídeos personalizados trazem informações úteis para clientes que contratam ou renovam seguros de automóveis

A Liberty Seguros foi reconhecida na 22^a edição do Prêmio ABEMD, promovido pela Associação Brasileira de Marketing Direto, na Categoria Prata - Digital/Mobile, pelos vídeos de boas-vindas para clientes.

Implementado em meados de 2015, o projeto inclui a criação de vídeos customizados para segurados que contratam ou renovam seguros de automóveis. O material, que tem pouco mais de um minuto e meio, facilita a consulta de informações sobre a apólice contratada e permite que o cliente acesse o Meu Espaço Cliente, onde ele pode se cadastrar para abrir e acompanhar sinistros, além de obter descontos e benefícios no clube de vantagens da seguradora.

"Para a Liberty Seguros, o atendimento excepcional aos clientes é fundamental. Isso nos incentiva a buscar constantemente maneiras inovadoras e práticas para interagir com eles, como os vídeos de boas-vindas", diz Etienne Gonçalves, Gerente de Experiência Digital e Clientes. "Por isso, ficamos muito felizes com este reconhecimento da ABEMD, que mostra que estamos seguindo no caminho certo", finaliza.

A agência responsável pela criação é a Marketdata. Desde a implementação do projeto, mais de 130 mil vídeos já foram enviados para clientes. Um vídeo de exemplo está disponível no link: https://youtu.be/qoUFy31Q0aE

 

Sobre a Liberty Seguros - A Liberty Seguros atua no mercado brasileiro desde 1996 e está entre os dez maiores grupos seguradores do país. Com prêmios de R$ 2,7 bilhões e uma carteira com mais de 1,4 milhão de segurados, tem cerca de 1,8 mil funcionários, em 69 pontos de vendas em todo Brasil. Com mais de 13 mil corretores em todo o território nacional, a Liberty Seguros possui um portfólio com mais de 100 soluções de seguros para pessoas físicas, empresas e grandes riscos e está presente em diversos canais de venda. É pioneira em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (Affinity) e é especialista na venda no canal Concessionária, por meio da marca Indiana Seguros.

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