June 22, 2016
A Bradesco Auto/RE foi umas das empresas agraciadas na primeira edição do prêmio “Innovation in Insurance Awards 2016”, lançado pela Associação Europeia de Gestão Financeira e Marketing (EFMA, da sigla em inglês); associação global de bancos e seguradoras. A seguradora brasileira concorreu na categoria Claims Management (Gestão de Sinistros); conquistando o troféu Silver, durante um grande evento realizado em Milão (Itália); nos dias 09 e 10 de junho.
Segundo a EFMA associação, houve uma ampla participação do mercado global, com 220 projetos inscritos, representando 148 instituições e 37 países.
O projeto inscrito foi o “Atendimento de Sinistros em Situações Climatológicas Severas – Operação Calamidade”, que propiciou importante inovação na forma de atendimento e processos e permitiu levar uma solução ao segurado no momento em que ele mais precisa do apoio da seguradora.
Em 2015, esse projeto agilizou e qualificou o atendimento prestado a segurados de várias regiões e estados atingidos por catástrofes naturais, totalizando 2.432 sinistros, mais de R$ 10 milhões de indenizações e um prazo médio inédito de 10,2 dias (da abertura ao crédito em conta).
O resultado desse trabalho foi reconhecido no evento realizado em Milão, foi precedido por um workshop sobre Inovação. Participaram do evento 17 instituições, entre seguradoras, bancos e entidades do mercado global, que expuseram os seus cases de inovações e tendências na ótica daquela organização.
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