July 5, 2016
As fraudes no mercado de seguros são temas recorrentes e tornam o processo mais caro para o cliente. Diante desse cenário, a Liberty Seguros intensificou o investimento em projetos que detectam e combatem fraudes. As fraudes podem ser oriundas de crime organizado ou na sua maioria provenientes de fraudes oportunistas, onde os tipos mais recorrentes são a inexatidão no perfil para redução de prêmio, inversão de responsabilidade em colisões envolvendo terceiros, comunicação de roubos e furtos inexistentes e omissão de informações sobre acidentes, entre outras.
Dennis Milan, diretor de Operações e Sinistros da Liberty Seguros, afirma que prevenir e combater fraudes é uma responsabilidade conjunta do mercado, atingindo seguradoras, corretores, prestadores e entidades relacionadas. “Investimos continuamente em tecnologias, sofisticados modelos analíticos preditivos, entrevistas cognitivas, pesquisa em mídias sociais, treinamentos e novos processos na aceitação e na regulação de sinistros,” diz.
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