Presidente do Sincor-RS aposta na capacitação do Corretor de Seguros para superar a crise

Geral
August 17, 2016

O presidente do Sindicato dos Corretores do Rio Grande do Sul (Sincor-RS); Ricardo Pansera, falou para a equipe do Seguro Gaúchosobre o atual momento do mercado segurador brasileiro. Administrador experiente, ele destacou a garra e profissionalismo dos corretores de seguros para enfrentar a crise econômica pela qual passa o país.

Confira a entrevista na íntegra!

Seguro Gaúcho: Como o senhor avalia o atual momento do mercado segurador brasileiro?
Ricardo Pansera: Nosso país está passando por um momento econômico e político crítico, mas nosso setor ainda se destaca como uma atividade diferenciada, que enfrenta todas as adversidades apresentando resultados positivos. É notório que o consumidor está amargando perda de receitas e isso reflete diretamente na economia e, consequentemente, na aquisição de seguros.

Vejo o mercado colocando em prática toda a sua criatividade, com algumas seguradoras oferecendo condições de pagamento em prazo maior sem juros, redução de taxas, produtos simplificados e outros benefícios. Também destaco a atuação dos corretores de seguros que buscam melhores oportunidades para seus clientes visando a fidelização.

Seguro Gaúcho: E no Rio Grande do Sul?
Pansera: Acredito que o nosso estado está um pouco pior economicamente que os demais. Lamentavelmente não há recursos para novos investimentos e isto reflete diretamente no mercado de seguros.

Seguro Gaúcho: O que o Sincor-RS vem fazendo para ajudar os corretores gaúchos a enfrentarem esse período de crise econômica?
Pansera: Momentos difíceis da economia exigem mais qualificação profissional. Por isso, promovemos treinamentos técnicos, palestras, e seminários também no interior, na região central do Rio Grande do Sul, na cidade de Santa Maria, e também da Serra, em Caxias do Sul. O resultado tem sido excelente, pois discutimos importantes temas, além de novos produtos e oportunidades de negócios.

Seguro Gaúcho: Na sua opinião, qual é o perfil ideal para o Corretor de Seguros hoje?
Pansera: Não basta ser apenas um vendedor. Acredito que o corretor tem que conhecer tecnicamente e detalhadamente os produtos das suas seguradoras parceiras para que possa disponibilizar o seguro mais adequado para o perfil de cada cliente. Além de uma relação afinada, ele tem que se posicionar como um consultor de riscos para atender as necessidades de seus segurados.

Seguro Gaúcho: Um dos problemas que vem afetando o mercado gaúcho, principalmente na Região Metropolitana, é o aumento no índice de roubo e furto de veículos. Como o Sindicato vê essa questão?
Pansera: Sem dúvida a falta de segurança para o cidadão é um dos reflexos da crise econômica. O aumento do índice de desemprego é um fomentador do crime. Além disso, a redução do número de policiais nas ruas instiga a prática de delitos, uma vez que muitos casos ficam impunes. Este problema social é sério e preocupante. Temos discutido a situação com o sindicato das seguradoras e, unidos, realizamos constantes reuniões com órgãos de segurança.
A recente aprovação da Lei do Desmonte, que contou com a ação conjunta do Sincor-RS e do SindSeg-RS, certamente fará a diferença num futuro breve, com empresas desmontadoras certificadas pelo Detran-RS em lugar dos desmanches clandestinos.

Seguro Gaúcho: E o Seguro Pirata? De que maneira ele afeta o mercado segurador gaúcho e que ações o Sincor-RS adota para combater essa prática?
Pansera: Vemos isto como uma prática predatória e marginal. Começa pelo inocente consumidor, que não tem nenhuma espécie de garantia de que o prometido será cumprido. Várias pessoas que mantinham os tais contratos de proteção, quando tiveram que utilizá-lo, ficaram desamparados. Há muitas reclamações na rede. Claro, não há reserva legal, e muito menos fiscalização destas associações piratas. Assim, o risco de o usuário não receber o prometido é eminente. Por sua vez, o estado, a economia também tem perda de receita, já que não há tributos incidentes nesta transação de seguro marginal.

A autarquia Susep, órgão do Ministério da Fazenda, é a única responsável pela regulação e fiscalização do sistema de seguros no Brasil. Então, qualquer tipo de punição deve partir da Susep em conjunto com a Fazenda e a Polícia. Nosso Sincor-RS já documentou diversos pedidos de providências na Susep e muitas medidas foram adotadas. Porém, na grande maioria dos casos, as associações apelam com medidas judiciais cautelares e permanecem operando. Outra forma de combate que adotamos e que traz resultados é a orientação das pessoas para que tenham consciência do risco que correm ao adquirir as tais "proteções piratas".

Seguro Gaúcho: A situação dos Seguros RCO e Dpem preocupa?
Pansera: Ambos são produtos de contratação obrigatória em que as seguradoras perderam o interesse em decorrência do insignificante custo. O Dpem já não está sendo disponibilizado e o RCO, pelo que vemos, está seguindo o mesmo destino. Tudo em função de que o prêmio tarifado não é condizente com o risco. Juntamente com a Fenacor, trabalhamos para que o destino final não seja o mesmo do DPVAT, que se tornou um ramo em que a comercialização não está mais com o corretor de seguros.

Seguro Gaúcho: O senhor acredita que o Sindicato vem cumprindo bem o seu papel? O que está bom e o que ainda falta melhorar? Por favor, fale sobre as ações desenvolvidas no primeiro semestre.
Pansera: Representar a classe dos corretores de seguros é nossa missão, e neste sentido somos reconhecidos tanto pelos profissionais quanto pelo público consumidor e pelos operadores do nosso mercado. Outra atribuição da entidade é qualificar o corretor e temos cumprido nosso papel promovendo palestras, treinamentos, seminários e encontros com pessoas de toda a região.

Seguro Gaúcho: Quais são os planos do Sincor-RS neste segundo semestre?
Pansera: Em cumprimento ao nosso programa de atividades, iniciaremos o período com a realização do 10º Encontro Estadual de Corretoras de Seguros. É um evento de destaque no qual esperamos uma participação plena de colegas. É um momento esperado e marcante do Sincor-RS, pois trata-se de um dos maiores encontros no Brasil. Além deste, claro, daremos continuidade ao calendário de palestras que visam congregar, atualizar e qualificar os corretores.

Seguro Gaúcho: Por favor, deixe uma mensagem aos Corretores de Seguros gaúchos.
Pansera: Estamos atravessando por momentos de instabilidade, tanto na economia quanto na política que afetam diretamente toda a cadeia produtiva e, por consequência, trazem reflexos negativos no setor de seguros. Mesmo assim, a nossa atividade ainda apresenta um modesto crescimento nominal, o que faz permanecer um dos setores que menos está sendo atingido pela crise. Isto acontece por conta da força de trabalho, garra e criatividade dos profissionais que atuam na área e procuram sempre novas oportunidades de negócios.

Vamos em frente, acredite em você e no potencial que o mercado ainda nos reserva. Quem se organizar e passar por esta tempestade, certamente sairá muito mais forte, em um futuro breve. Lembrem-se: Com Corretor de Seguros é muito mais seguro!

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