November 14, 2016
O trabalho da equipe de técnicos do Grupo Bradesco Seguros nas cidades de São Paulo, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul – cujos segurados tiveram, em suas residências e estabelecimentos comerciais e industriais, algum tipo de perda provocada pelos temporais – resultou em 372 indenizações pagas, totalizando mais de R$ 1,5 milhão. O prazo médio das indenizações (da abertura do processo ao pagamento do sinistro) foi de sete dias.
“Conseguimos diminuir o prazo médio para liberação da indenização (de 9,4 dias nos eventos registrados em 2015, para sete dias em 2016). Isso permitiu a nossos segurados condições para reconstruir residências e estabelecimentos comerciais no menor prazo possível”, explica Enrico Ventura, Diretor de Operações de Auto/RE do Grupo Bradesco Seguros.
A operação “Atendimento em Situação Climatológica Severa” é um processo inovador criado pela companhia que identifica, analisa e prioriza situações decorrentes de uma catástrofe, concentrando esforços para, no menor prazo possível, quantificar e indenizar seus segurados envolvidos em tragédias naturais.
A operação foi criada, em 2015, e permitiu o pagamento de sinistro de cerca de 3.400 segurados atingidos por vendavais em São Paulo, Minas Gerais, Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso do Sul e Rio Grande do Sul. O montante indenizado atingiu R$ 14,8 milhões.
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