February 3, 2017
O Whatsapp se tornou uma das ferramentas de comunicação mais utilizadas, atualmente. O aplicativo vem alcançando milhares de pessoas e os mais variados grupos sociais.
Além de ser uma grande ferramenta de comunicação e aproximação, o aplicativo está ganhando força na divulgação de trabalhos e no fechamento de negócios no Mercado de Seguros.
O Corretor de Seguros, Leonardo Santos utiliza o aplicativo há três anos como ferramenta para atividades profissionais. “Já consegui fechar um seguro 100% online através do WhatsApp”.
Leonardo afirma que apesar de ser uma ferramenta prática é preciso ter cuidado ao manuseá-la. “Sempre tomo cuidado com informações referentes aos valores da cotação”. O Corretor revela ainda a estratégia que adotou para fazer boas vendas. “Estabeleço uma regra, que para clientes novos ou desconhecidos eu não envio cotação. Falo apenas sobre as informações. Pois, infelizmente, quando você manda a cotação, o cliente pode mandar para outro Corretor que, para ganhar a venda acaba diminuindo o preço”.
O Corretor Anderson Ferreira afirma que começou a utilizar o WhatsApp há 2 anos. “Tudo começou de forma natural. Os fechamentos de negócios acontecem muito mais pelo whatsapp do que por e-mail quando se trata de Seguro Automóvel/Residencial”. Anderson completa ainda que “o único cuidado com a informação é a transparência, pois é passada o máximo de informações possíveis”.
O WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para o profissional que busca um contato mais íntimo com o cliente. A praticidade é uma das características mais dinâmicas do aplicativo, o que permite a conversação simultânea entre duas ou mais pessoas.
Lucas de Mattos, Corretor de Seguros há três anos utiliza a ferramenta para negócios há um ano. “Venho de uma geração mais conectada, mais acostumada com computador e com celular. Por esse motivo não tive nenhum problema em utilizar o aplicativo como ferramenta de negócios. Aliás, já virou um hábito”.
Lucas revela alguns cuidados que toma antes de iniciar uma conversa com o cliente. “Eu tomo cuidado com o português para evitar erros. Não utilizo as abreviações, tentando manter uma conversa profissional. Tento passar o máximo de informação possível, para que nada passe despercebido ou que o cliente venha sentir dúvidas”.
Outra dica importante que Lucas aconselha é fazer o backup das conversas diariamente. “Consigo ter a conversa como prova, caso ele duvide do que eu falei”, afirmou.
Grupo Bom Dia Seguro
Com o objetivo de proporcionar aos profissionais do Mercado de Seguros um espaço para trocar informações, questionar e sugerir, o grupo Bom Dia Seguro vem auxiliando no desenvolvimento do Corretor.
Como participar?
Os interessados em integrar o grupo devem se cadastrar no CQCS e, em seguida, acessar a aba “Fale Conosco” e enviar uma mensagem solicitando a participação no Bom Dia Seguro.
Quem já for cadastrado deve manifestar o interesse em integrar o grupo através da página “Fale Conosco”.
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