March 29, 2017
Realizado na manhã dessa terça-feira, dia 28/03, o Café com Seguro trouxe duas atrações de peso para o evento: o Diretor para a Região Sul da ANSP e Professor de Atuária da UFRGS, Sérgio Rangel e o Mestre em Engenharia de Software, Atuário e professor da Funenseg, Fabrízio Krapf.
O evento, realizado através da parceria do SindSeg-RS e da Academia Nacional de Seguros e Previdência– ANSP, lotou o auditório da Funenseg, em Porto Alegre.
Os palestrantes abordaram as diferentes oportunidades que estão surgindo com a adoção da gamificação como estratégia e de que forma isto agrega ao setor de seguros.
Krapf aproveitou a oportunidade para apresentar as novidades da área tecnológica que podem servir para ajudar o corretor e as seguradoras a oferecer um produto mais próximo da necessidade real do cliente.
"Alguns anos atrás nós tinhamos como foco o Big Data, que hoje já não é mais uma novidade e é quase um item essencial para quem quer se destacar e conhecer mais de seus clientes. O que estamos vendo neste momento é que grandes empresas mundiais estão utilizando da estratégia da gamificação para atrair novos clientes e estão tendo resultados excelentes", relatou ele.
"Além disso, o cruzamento de dados que temos hoje possibilita que as seguradoras tenham acesso à informações dos segurados que antes eram restritas. Isso facilita na hora de oferecer o produto e também de entender o perfil de cada um", finalizou Krapf.
O segundo palestrante do dia, Sérgio Rangel, mostrou aos presentes diversos exemplos da utilização da gamificação e ressaltou que o foco dos jogos e programas é o de ajudar na jornada.
"Dentro desta nova proposta que estamos apresentando hoje, é importante que exista um objetivo para instigar o público a participar. Mas precisamos deixar claro que a jornada para chegar até este objetivo final é que deve ser valorizada, pois é durante ela que está o aprendizado", explicou Rangel.
"Um dos papéis da ANSP é justamente antever o que será importante para o segmento de seguros e trazer isso até os nossos parceiros e colaboradores. Por isso a importância de eventos como o de hoje que valorizam os profissionais dando o acesso a eles o acesso à informação, possibilitando assim que haja um tempo para se prepararem a utilizar destas novas tecnicas", enfatizou ele.
O presidente do SindSeg-RS, Guacir Bueno, destacou que as novas tecnologias estão sendo incorporadas muito mais rapidamente hoje em dia.
"Hoje há uma adoção maciça às novas tecnologias. Todos estão conectados o tempo todo. Então essas novidades acabam sendo adotadas quase que instantaneamente. O evento de hoje é justamente para preparar o mercado para as tecnologias que amanhã serão utilizadas e requeridas no nosso ambiente", salientou o presidente.
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