Pane em baterias lidera chamadas na Liberty Seguros

Geral
November 10, 2014

Quem tem seguro de auto já acionou, pelo menos uma vez, algum tipo de serviço da seguradora. Para saber quem é o campeão de chamadas, a Liberty Seguros fez um levantamento com base nas mais de 120 mil ocorrências atendidas pela companhia entre setembro de 2013 e fevereiro de 2014. Adivinha quem sai na frente?

O campeão de chamados é problema na bateria, seguida de colisão, pneu furado, perda da chave e alagamento causado por enchente.

Bateria descarregada foi 73,10% do total de chamadas recebidas pela seguradora para socorro nas ruas. “A bateria dura em média dois ou três anos, mas pode ter a vida útil reduzida se não tiver os devidos cuidados”, diz Marcio Probst, diretor de Sinistros de Automóvel da Liberty Seguros. Segundo ele “dar partidas com o farol ou luzes internas ligadas, esquecer faróis e luzes acesas, instalação indevida de acessórios são exemplos que reduzem a vida útil das baterias”. Além disso, quem costuma deixar o carro parado muito tempo sem funcionamento também pode prejudicar a bateria. “Se o carro fica parado por mais de 20 ou 30 dias, o correto é desconectar os terminais dos cabos das baterias para evitar uma descarga precoce e reduzir a vida útil deste item”, sugere. Probst diz ainda que o ideal é sempre manter as capinhas de plástico em cima dos terminais (positivo e negativo) da bateria para evitar o risco de curto-circuito pelo contato de objetos metálicos.

Outros atendimentos

No total, para definir quem é o campeão de solicitação, foram analisados 123.708 atendimentos. Se bateria é primeiro lugar, quem é o segundo? Depois das baterias, as colisões são o segundo motivo que levam os segurados a procurar pela companhia, com 14,92% das chamadas. “São acidentes que resultam em danos ao automóvel do próprio segurado ou a bens materiais de outras pessoas”, afirma. O terceiro problema mais frequente é o pneu furado, com 6,77% das chamadas. A solicitação de chaveiro é o quarto serviço mais solicitado (3,12% dos casos).

Outro atendimento é alagamento dos veículos decorrente de enchente com 0,19% das causas dos atendimentos. As demais (1,90%) são por conta de roubos, falta de combustível, atolamento, incêndio e quebra de vidros.

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